Bonjour, Moi c'est Émilie. Je suis designer d'espace, créatrice d'accessoires et organisatrice d'événements. J'ai été tour à tour architecte d'intérieur, spécialisée dans l'aménagement de bars et restaurant, puis conseillère clientèle en papeterie. Ça, c'est pour la vie professionnelle. :)
J'ai également organisé et créé la scénographie d'événements, été bénévole pour d'autres (souvent derrière un comptoir, à l'accueil ou au bar :). J'ai animé des ateliers pour développer sa créativité, d'autres afin de construire un programme pour les municipales en récoltant les idées et aspirations des habitants. Bref, je suis une touche-à-tout avec pour guide mon envie d'aider les autres, de communiquer et de créer du lien.
Je suis à une nouvelle étape de ma vie professionnelle et aspire désormais à développer de nouvelles activités dans mes domaines d'expertise :
J'ai créé ma marque Chigoula Party, à travers laquelle j'exprime ma créativité et mon talent pour imaginer et organiser des événements qui fédèrent et "font du bien".
En parallèle, je souhaite intégrer une entreprise dont les valeurs sont miennes, dans laquelle je puisse prendre part activement à un projet commun. Le travail en équipe et les rapports humains sont essentiels à mon quotidien.
Mon expérience en relation client, ma curiosité d'explorer de nouveaux sujets et ma soif d'apprendre m'amènent aujourd'hui à réfléchir à de nouvelles opportunités dans le domaine du customer care.
· Conseiller et guider les clients dans leur choix de modèles, de personnalisation et dans leur processus d’achat
· Coordonner le bon déroulement du suivi client dans la gestion des commandes
· Effectuer un contrôle qualité quotidien sur les impressions de faire-part
· Travailler en étroite collaboration avec nos graphistes pour assurer le renouvellement du catalogue.
. Participer activement à l'évolution des process et de nos outils
B to B :
. Développer et pérenniser une offre de partenariat entre Rosemood et les professionnels.
. Contacter et proposer notre catalogue à de nouveaux partenaires.
. Assurer le suivi de production et les échanges avec les professionnels.Rosemood est une société proposant des faire-part de naissance personnalisables haut de gamme. Mes missions au sein de Rosemood : B to C : · Conseiller et guider les clients dans leur choix de modèles, de personnalisation et dans leur processus d’achat · Coordonner le bon déroulement du suivi client dans la gestion des commandes · Effectuer un contrôle qualité quotidien sur les impressions de faire-part · Travailler en étroite collaboration avec nos graphistes pour assurer le renouvellement du catalogue. . Participer activement à l'évolution des process et de nos outils B to B : . Développer et pérenniser une offre de partenariat entre Rosemood et les professionnels. . Contacter et proposer notre catalogue à de nouveaux partenaires. . Assurer le suivi de production et les échanges avec les professionnels.
Compétences : B2C · Service clientèle · Gestion partenariat · Formation · Gestion de la relation client (CRM) · Satisfaction client
Accompagnement et création de supports pour la campagne des municipales de la liste "Naturellement Ensemble pour Savenay"
Co-réalisation du plan de communication
Animation des réseaux
réalisation du site internet
Co-animation des ateliers de co-construction de programme avec les habitantsAccompagnement et création de supports pour la campagne des municipales de la liste "Naturellement Ensemble pour Savenay" * Co-réalisation du plan de communication * Animation des réseaux * réalisation du site internet * Co-animation des ateliers de co-construction de programme avec les habitants
Compétences : Animation de réunions · Conception web · Communication
Semestre à l'étranger permettant de se familiariser avec une nouvelle culture et de nouvelles méthodes de travail. Ceci m'a également permis de connaître de nouveaux domaines du design.
