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Emilie LAFARGE

Assistante technique

Assistante de direction
Assistante de copropriété
Bon relationnel
Organisée
Volontaire
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Emilie LAFARGE
40 ans
Permis de conduire
France
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Situation professionnelle
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En recherche active
Présentation
Au cours de mes différentes expériences, j'ai développé des compétences qui me permettent de mieux comprendre les attentes de mes collaborateurs et clients grâce à mon sens de l'écoute. Ainsi, je suis en mesure de leur apporter une réponse adéquate.

De plus, je suis habituée à travailler dans des situations qui nécessitent une réelle organisation et de prendre des décisions importantes rapidement.

J'aspire aujourd'hui à un poste qui viendrait compléter mon expérience et auquel je pourrais apporter tout mon dynamisme ainsi que mon sens de l'analyse.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Planification des visites d’entretiens auprès des bailleurs sociaux (Chauffe-eau, Ballon d'eau chaude, chauffage collectif)
  • Gestion du parc automobile des techniciens (Contrôle technique, révision, panne)
  • Calcul des primes des techniciens en fonction des objectifs et attribution de prime exceptionnel en accord avec le directeur d'agence
  • Organisation du planning du personnel (gestion des différents congés, arrêt de travail)
  • Accompagnements des nouveaux arrivants (réunion de bienvenue, signature des documents RH, explication du fonctionnement de la structure)
Site web de l'entreprise
https://www.proxiserve.fr/
  • Enregistrement des nouveaux contrats et création des commandes y afférent
  • Suivi des interventions de maintenance contractuelles de la clientèle "immobilier"
  • Suivi et enrichissement des informations sur les copropriétés et les syndics correspondants
  • Organisation des actions de maintenance sur les domaines d'intervention nécessitant des planifications anticipées
  • Traitement des envois des comptes rendus de maintenance et de dépannage
  • Création et suivi des devis de maintenance corrective (validation interne avec les responsables techniques, envoi aux gestionnaires de copropriétés, relances et suivi des dispatchs auprès des commerciaux chargés de clientèle immobilier)
  • Suivi de l'activité des commerciaux du service "copropriétés"
  • Assistanat du responsable de secteur
  • Gestion des réclamations des locataires remontées directement par le gardien
  • Gestion des courriers et mails des locataires (demandes, réclamations, plaintes...)
  • Rédaction de notes à la demande du gardien suite à des constatations ou non conformités des règlements intérieurs des parties locatives
  • Saisie des compteurs d'eau suite aux relevés transmis par les gardiens
  • Facturation des bons de commandes transmis par le responsable de secteur
Description de l'entreprise
Depuis plus de soixante-cinq ans, la vocation du groupe Action Logement, acteur de référence du logement social et intermédiaire en France, est de faciliter l’accès au logement pour favoriser l’emploi.

Action Logement gère paritairement la Participation des employeurs à l’effort de construction, versée par les entreprises de plus de 20 salariés), dans le but de soutenir ses deux missions principales :

  • accompagner les salariés dans leur mobilité résidentielle et professionnelle,

  • construire et financer des logements sociaux et intermédiaires, prioritairement dans les zones tendues.
  • Rédaction de courriers et notes
  • Prise de rendez-vous et traitement des mails avec les différents interlocuteurs (Client / Conseil Syndicale / Fournisseurs)
  • Gestion des sinistres
  • Préparation des assemblées générales
  • Suivi des travaux
  • Facturation des assemblées générales
Détails de l'expérience
  • En tant qu'assistante de copropriété, je gère un portefeuille de 37 immeubles qui représentent environ 1500 lots (en binôme avec le gestionnaire).
    En parallèle, je traite les demandes de devis, missionne les entreprises, prépare et envoie les convocations des assemblées générales.
    A la fin de chacune d'entre elles, je dois également envoyer les procès verbaux aux propriétaires.
    Enfin je gère tous les sinistres tels que dégâts des eaux, incendies et vandalismes.
  • Accueil des clients et accueil téléphonique
  • Traitement du courrier (envoi des convocations et Procès verbaux)
  • Rédaction de courriers et notes
  • Encaissement des chèques
  • Classement des factures
Détails de l'expérience
  • J'avais pour mission d’accueillir les clients, réceptionner les appels et traiter les courriers.
    Dans certains cas, je pouvais intervenir lors d'un incident afin de mettre en relations les différentes parties
  • Encaissement des clients
  • Mise en place du service
  • Entretien de la salle
CV créé sur DoYouBuzz