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Emilie LAFARGE

Assistante technique

Assistante de direction
Assistante de copropriété
Bon relationnel
Organisée
Volontaire
Emilie LAFARGE
40 ans
Permis de conduire
France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Au cours de mes différentes expériences, j'ai développé des compétences qui me permettent de mieux comprendre les attentes de mes collaborateurs et clients grâce à mon sens de l'écoute. Ainsi, je suis en mesure de leur apporter une réponse adéquate.

De plus, je suis habituée à travailler dans des situations qui nécessitent une réelle organisation et de prendre des décisions importantes rapidement.

J'aspire aujourd'hui à un poste qui viendrait compléter mon expérience et auquel je pourrais apporter tout mon dynamisme ainsi que mon sens de l'analyse.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Planification des visites d’entretiens auprès des bailleurs sociaux (Chauffe-eau, Ballon d'eau chaude, chauffage collectif)
  • Gestion du parc automobile des techniciens (Contrôle technique, révision, panne)
  • Calcul des primes des techniciens en fonction des objectifs et attribution de prime exceptionnel en accord avec le directeur d'agence
  • Organisation du planning du personnel (gestion des différents congés, arrêt de travail)
  • Accompagnements des nouveaux arrivants (réunion de bienvenue, signature des documents RH, explication du fonctionnement de la structure)
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  • Enregistrement des nouveaux contrats et création des commandes y afférent
  • Suivi des interventions de maintenance contractuelles de la clientèle "immobilier"
  • Suivi et enrichissement des informations sur les copropriétés et les syndics correspondants
  • Organisation des actions de maintenance sur les domaines d'intervention nécessitant des planifications anticipées
  • Traitement des envois des comptes rendus de maintenance et de dépannage
  • Création et suivi des devis de maintenance corrective (validation interne avec les responsables techniques, envoi aux gestionnaires de copropriétés, relances et suivi des dispatchs auprès des commerciaux chargés de clientèle immobilier)
  • Suivi de l'activité des commerciaux du service "copropriétés"
  • Assistanat du responsable de secteur
  • Gestion des réclamations des locataires remontées directement par le gardien
  • Gestion des courriers et mails des locataires (demandes, réclamations, plaintes...)
  • Rédaction de notes à la demande du gardien suite à des constatations ou non conformités des règlements intérieurs des parties locatives
  • Saisie des compteurs d'eau suite aux relevés transmis par les gardiens
  • Facturation des bons de commandes transmis par le responsable de secteur
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  • Rédaction de courriers et notes
  • Prise de rendez-vous et traitement des mails avec les différents interlocuteurs (Client / Conseil Syndicale / Fournisseurs)
  • Gestion des sinistres
  • Préparation des assemblées générales
  • Suivi des travaux
  • Facturation des assemblées générales
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  • Accueil des clients et accueil téléphonique
  • Traitement du courrier (envoi des convocations et Procès verbaux)
  • Rédaction de courriers et notes
  • Encaissement des chèques
  • Classement des factures
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Compétences

Bureautique et logiciels

  • Pack Microsoft Office
    Avancé
  • ICS (Logiciel de copropriété)
    Avancé
  • SIGEO (Logiciel de Gestion Interne Nexity)
    Avancé
  • EBP (Logiciel de gestion)
    Avancé
  • MFILES (GED)
    Avancé
  • ORION (Logiciel de planification)
    Bon niveau

Langues

  • Anglais
    Niveau scolaire
    Intermédiaire
  • Espagnol
    Niveau Scolaire
    Intermédiaire
Apprentissage des formules excel de base

Formation sur la Loi ELAN

PARIS

Septembre 2019
Formation permettant d'identifier les différents baux applicables (bail d'habitation, civil, garage...) plus la rédaction de contrats de bail.

Baccalauréat

Lycée Jeanne D'arc

2004 à 2006
Baccalauréat Services

Brevet d'études Professionnelles

Lycée Jeanne D'arc

2002 à 2004
BEP Vente Action Marchande
  • Création de pâtisserie orignale
  • Danse
  • États-Unis d'Amérique
  • Espagne
  • Émirats Arabes Unis