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Elvis KOYAWEDA-DEMA

Étudiant à l'EM Normandie en recherche active de CDD
Anglais (US)

29 ans
Caen (14000) France
Etudiant En recherche active
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Expériences

Stage Assistant de Direction

GROUPE BAMELEC
Juin 2019 à août 2019
  • Production de contenus
  • Prise de rendez-vous clients
  • Gestion administrative
  • Organisation de réunions
  • Déplacements professionnels
  • Outils bureautiques
  • Négociation
  • Club d'investissement étudiant
  • Gestion d'une équipe de 16 clubistes
  • Gestion du portefeuille de trading
  • Prestation de cours sur les fondamentaux de la finance et de l’investissement
  • Prise de contact avec plusieurs professionnels du secteur financier pour des interventions auprès du club.
  • L’association a pour but de relayer l’actualité économique et financière aux étudiants, tout en leur permettant d’être au contact des professionnels à travers divers évènements de networking.
  • Gestion et motivation d’équipe (11 membres au total)
  • Gestion du stress
  • Planification d’une stratégie long-terme pour garantir la pérennité de l’association
  • Usage des outils de gestion de projet (GANTT, RACI, outils de planification, TRELLO…)
  • Prise d'appel téléphonique des clients SFR afin de résoudre des problématiques liées à leur abonnement
  • Gestion et résolution d'appels conflictuels
  • Application des techniques de vente
  • Adaptation à des amplitudes horaires soutenues et culture du résultat
  • Utilisation et maîtrise des logiciels métier et du Pack Office
  • Hôte et accueil de la clientèle
  • Synthèse des enjeux de la clientèle aide à la prise de décision d’achat
  • Réalisation de vente et renouvellement des cartes pour les clients Fnac.com
  • Encaissement et Remboursement des achats
  • Prélèvement et comptage en caisse