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Elodie Brogard Cipriani

Product Manager

41 ans
Permis de conduire
Andresy (78570) France
En recherche d'emploi En recherche active
► + 8 ans en Product Management
► Expérience dans le Travel (Weekendesk) + univers Start-up (Service à la personne + Dating)
► Disponible en Île-de-France (Hybride)

► Anglais

► Team Player, Créative, Force de proposition, Rigoureuse, Réactive, Organisée, Dynamique, Engagée, Empathique, Bienveillante.

► Méthologie A.G.I.L.E, Discovery Lover, Delivery & Problem Solver (gestion de product backlog, priorisation, MVP, ...) Data Driven (OKR), Test and Learn Minset.

► Je suis passionnée par l'univers produit !

► Très sensible à l'Expérience Utilisateur ; écouter, observer, comprendre sont mes priorités.
J'adore utiliser le Design Thinking, Customer Journey, Persona, tests utilisateurs, interviews...

► Chef d'orchestre : je suis à l'aise tant en définition de stratégie qu'en opérationnel. J'aime structurer, fédérer, co-concevoir et collaborer avec tous les départements nécessaires. J'aime penser des parcours optimisés, intuitifs, fonctionnels et qui répondent à de REELS besoins (Users & Business).

► Je m'intéresse avant tous aux projets innovants et aux marques ambitieuses qui ont identifié leur "WHY" et qui le transmettent avec passion.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Weekendesk, leader e-commerce des week-ends et courts séjours thématiques (bien-être, gastronomie, détente, aventure, etc.) en hôtels de caractère a remporté le Travel d'Or en 2014 dans la catégorie "spécialistes France"
  • Mon rôle : Définir, concevoir, mettre en œuvre, coordonner et suivre les projets d'évolution sur l'ensemble des sites weekendesk (France, Benelux, Espagne et Italie) afin d'optimiser le parcours client et développer l’offre produit existante.
  • WEB : Gestion et orchestration des développements des sites Weekendesk (FR, ES, NL, IT et BE).
  • MOBILE : Conception du site mobile - Lancement : Septembre 2012
  • SOCIAL MEDIA : Cadrage et définition de la stratégie de présence : Initiation d’une communication de proximité afin de fidéliser et de tester une stratégie d’acquisition.
  • SOCIAL MEDIA : Définition de la stratégie de présence et de fidélisation des utilisateurs sur les médias sociaux.

    • Animation, développement et fidélisation des utilisateurs : +25% d’audience
    • Facebook & Twitter comme service client de proximité : 500 feedbacks / mois
    • Mobilisation des communautés lors les phases de développement produit
    • Création d'une stratégie d’écoute des communautés (Besoins/Suggestions/Support)
    • Reportings communautaires & recommandations stratégiques
    • RP Digitales : Focaliser l’attention des media sur notre innovation
  • GESTION DE PROJETS / PRODUITS : Gestion des applications web, iphone & android en vue d’augmenter le nombre de visiteurs uniques et utilisateurs actifs & répondre aux attentes grandissantes des utilisateurs, en accord avec les attentes du marché et les usages.

    • Définition des spécifications fonctionnelles du service web & mobile
    • Tests & recettes des applications mobiles (iPhone & Android)
    • Beta-tests communautaires, suivi des feedbacks et pilotage des correctifs
    • Audit et Optimisation de l'expérience utilisateur mobile & web
    • Veille sectorielle et concurrentielle / Recommandations stratégiques
    • Pilotage du projet et des équipes internes / externes
  • MARKETING / COMMUNICATION : Accompagnement des lancements produits et mise en place d’une stratégie d’acquisition & de fidélisation

    • Définition du plan et des mécaniques d’acquisition (Jeu concours, mobilisation des bloggeurs, création d’une vidéo virale).
    • Contact et suivi des partenariats (régies, agence RP)
  • Animation, développement et fidélisation des communautés en ligne
  • Création et gestion éditoriale du blog http://bit.ly/gZj1oF
  • Animation des outils de communication de la marque (Blog, Newsletter B2B2C)
  • Chargée du service client : aide, conseil, encadrement
  • Rédaction de contenu et Netlinking (Blog, newsletter, CP, réseaux sociaux)
  • Création de maquettes fonctionnelles (blog, web, newsletters)
  • Création de la FAQ et compréhension des attentes des utilisateurs
  • Création de la stratégie de communication sur les média sociaux
  • Chargée du développement (croissance du trafic et du nombre d'utilisateurs, SEO)
  • Audit, veille (Concurrentielle & Sectorielle) et reporting
  • Recommandations stratégiques (repositionnement et segmentation du service)
  • Conduite du changement (monétisation du service)

Web content manager

Emploi-service.net
Mars 2009 à septembre 2009
Stage
Paris
France
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Description de l'entreprise
Entreprise spécialisée dans le recrutement en ligne
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