Account Manager SEA chez Publicis Media, je suis en charge de la gestion grands comptes tels que SNCF ou ENGIE : aussi bien sur l'opérationnel avec des optimisations et un suivi au quotidien, que sur la stratégie avec un accompagnement poussé et de conseil.
Principales responsabilités : piloter et optimiser les campagnes SmartLeads & SEM
Optimisation des campagnes : gestion opérationnelle et amélioration continue des campagnes SmartLeads des clients premium, suivi et optimisation des performances des campagnes de retargeting en collaboration avec l’équipe RTB Twenga
Expertise : conseils et expertise auprès des interlocuteurs internes (Sales, Marketing, R&D,…) et externes sur les problématiques de monétisation et de gestion de trafic ; identifier et qualifier les incidents et suivre le plan d’action mis en place avec le Team Lead Opérations
Analyse et reporting : suivi des KPIs et analyses croisées sur des données complexes pour valider le lancement ou suivre les campagnes ; identification des leviers d’optimisation ; contribution à la mise en place de nouveaux KPIs ; reporting des actions en interne et suivi des impacts
Technical Account Management : gestion en direct de la relation client pour tous les aspects techniques et opérationnels (flux produit, tracking, …) ; participation aux points de suivi avec les clients pour apporter une expertise technique
Projets Transverses : contribution aux autres projets majeurs de l’équipe Opérations, notamment Support et Relation Client, Gestion du Trafic, Facturation, Gestion des Incidents, création et maintenance des outils d’analyse et de supervision...