Elodie BERVAS
Directrice Ingénierie et Support, Keolis
Management
Mobilité et Transports publics
Avant-vente
International
Gestion de projets
Paris
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
Avec plus de 20 ans d’expérience dans le transport de voyageurs, en France et à l’international, majoritairement en management transverse ou direct, j’accompagne les organisations de la mobilité pour favoriser, avec mes collègues, mes collaborateurs et mes clients, la résolution de problèmes, le développement de compétences et l’émergence de solutions communes.
Manager
Kisio
Juillet 2017
à juillet 2023
- Je pilote un centre de services mutualisé de 12 personnes en charge de l'exploitation de services à la mobilité (assistance utilisateurs et paramétrage de solutions métier)
- CA 2M€; Clients: Keolis, SNCF Gares & Connexions et AOM
- Encadrement et animation de l’équipe
- Suivi contractuel et commercial de l’activité
- Gestion de la performance financière
- Résultats: Lancement de l’activité de supervision des navettes autonomes, développement de prestations de recettes fonctionnelles pour outils clients et internes, maintien de l’activité pendant la pandémie, stabilisation de l’équipe
Détails de l'expérience
- Billettique, SAEIV
- Supervision de navettes autonomes pour Keolis
- Contrôle d'accès abris à vélos (>350 abris sur 6 régions)
- CRM pour le groupe Keolis (20 filiales)
- Recette et déploiement d'équipements billettiques (PMB/Navigo)
- Recettes fonctionnelles
- Support outils internes
Description de l'entreprise
Kisio, filiale de Keolis (Groupe SNCF), allie au quotidien Conseil, Services et Formation, afin de garantir une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité
Site web de l'entreprise
