Elena-Daniela SANDORU
Candidature spontanée pour un poste de réceptionniste dans un hôtel de luxe, disponible à partir du 14 Septembre 2018
33 ans
Nanterre (92000) France
Situation professionnelle
Apprentie
En recherche active
Apprentie Chef de Brigade
Hôtel (191#) et Appart-hôtel (74#) Mercure Paris Boulogne
Juillet 2017
à septembre 2018
Contrat d'apprentissage
Boulogne Billancourt
France
- Gestion d'une équipe de réceptionnistes, stagiaires;
- Tâches administratives back office;
- Facturation;
- E-réputation
Stage international au poste de réceptionniste
Grand Hyatt Santiago (310#)
Octobre 2016
à avril 2017
Stage
Santiago
Chili
- Réception:
-Accueill des clients (Check-in et Check-out);
-Traitement des litiges;
-Facturation des préstations;
-Traitement des comptes débiteurs;
-Fidélisation. - Housekeeping:
-Contrôle des chambres;
-Géstion des femmes des chambres; - Compétences acquises :
-Amelioration d`espagnol;
-Meilleur géstion des litiges et plaintes;
Réceptionniste tournante
Ibis Paris Tour Eiffel (527 #)
Septembre 2014
à août 2016
Contrat d'apprentissage
Paris
France
- Réservation; Accueil et fidélisation des clients;
- Formation théorique/Cross training aux étages : contrôle des chambres, contrôle des salles de bain, liaison réception/étages;
- Effectuer la facturation des prestations, l'encaissement des notes ;
- E-réputation;
Stage polyvalent (étages et restauration)
Future Inn Plymouth Hotel (143#)
Mars 2015
Stage
Plymouth
France
- Etages:
- Contrôle des chambres, contrôle des salles de bain;
- S'assurer que les installations sanitaires et électriques fonctionnent correctement;
- Contrôle des chambres, contrôle des salles de bain;
- Restauration:
- Assurer le dressage des tables et le débarrassage et de la vaisselle usagés;
- Travail en équipe ;
- Respect des règles d’hygiène et de sécurité.
- Assurer le dressage des tables et le débarrassage et de la vaisselle usagés;
Stage au poste de réceptionniste (1 mois)
Hotel Beau Site (65 chambres)
Avril 2012
à mai 2012
Stage
Lourdes
France
Stage Restauration (salle - cuisine )
Restaurant "La Manufacture" Best Western Colbert
Février 2012
à mars 2012
Stage
Châteauroux
France
- Service en salle; Communication; Vente; Production culinaire.
Stage Restaurant (salle)
Restaurant « Hippopotamus »
Octobre 2011
à novembre 2011
Stage
Limoges
France
Licence Pro Gestion des etablissements hôteliers
CFA Stephenson - IREST - Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
Septembre 2017
à septembre 2018
Formation en alternance avec le rythme suivant : 3 jours en entreprise et 2 jours au CFA.
Brevet De Technicien Supérieur Hôtellerie-Restauration
CFA STEPHENSON PARIS 18ème
Septembre 2014
à août 2016
Formation en alternance avec le rythme suivant: une semaine entreprise, une semaine au CFA.
Diplôme obtenu avec une moyenne de 14.52/20.
Diplôme obtenu avec une moyenne de 14.52/20.
Diplôme Intermédiaire Mise à Niveau
Lycée Hôtelier « Jean Monnet », Limoges.
Septembre 2011
à mai 2012
Attestation Niveau de Compétences en Cuisine, Restauration et Hébergement;
Diplôme de Baccalauréat
Lycée Economique « Ion Ghica », Bacau (Roumanie).
Septembre 2007
à juillet 2011
Attestation Niveau Compétences en Tourisme.
-
Excellent relationnel avec les clients;
Expert
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Bon travaill en équipe;
Expert
-
Proactive, organisée,rigoureuse.
Expert
-
Maîtrise des logiciels: FOLS, TARS, OPERA, SPIRIT/RESERVE, HOTSOS, Etis, etc.
Expert
-
Roumain (bilingue)
Expert
-
Français (couramment)
Expert
-
Anglais (couramment)
Expert
-
Espagnol (couramment)
Expert
-
Portuguais, Italien (Notions)
Notions
- Pop, Salsa, Hip-Hop.
- Natation, Jogging, Rolleurs, Tennis, Base-ball, Basket.
- Roumanie,Hongrie, Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Angleterre, Italie, Espagne, France, Suisse, Chili, Argentine, Uruguay, Brésil, Péru.