Eddy AMARO MARIA
Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique
38 ans
Permis de conduire
ROLAMPONT (52260) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Chargé de Clientèle
Cap2Call
Depuis juin 2015
CDI
Chaumont
France
- Gérer les appels entrants des clients
- Conseiller et aider les clients
- Satisfaire les demandes des clients
- Traitement des dossiers complexes
Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique
Freudenberg SAS
Juin 2012
à avril 2014
Contrat de professionnalisation
Langres (52200)
France
- Assistance utilisateurs
- Création de procédures d'installation
- Gestion des tickets d'incidents et des requêtes utilisateurs
- Gestion du HelpDesk
- Gestion du support informatique
- Gestion des comptes utilisateurs
- Gestion des bandes de sauvegarde
- Maintenance des imprimantes
- Maintenance des postes de travail
- Maintenance des logiciels
- Paramétrage d'une boîte mail Exchange sur un Iphone ou un Ipad
Assistant TICE (Technologies de l'Information et de Communication Encadrés)
Collège Françoise Dolto
Janvier 2009
à juin 2010
Nogent
France
- Assistant Administrateur réseaux
- Encadrement d'élèves
- Formateur du brevet d'informatique
- Assistance utilisateurs
- Dépannage du matériel
- Assistance des professeurs pour la validation du B2i
Assistant TICE
Collège Françoise Dolto
Janvier 2009
à juin 2010
Nogent (52800)
France
- Encadrement d'élèves
- Formateur du B2i (Brevet Informatique et Internet)
- Dépannages matériel
- Assister l'administrateur réseau
