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Ichrak sahnouni

Ichrak sahnouni

Consultante Support

33 ans
Tunisie
En poste En recherche active

Consultante support client

SAB2i
Depuis janvier 2017
  • Projet CDC de 01/2017 à aujourd’hui : analyses des anomalies clients, proposition de solution, test des correctifs et homologation des correctifs
  • Projet Réglementaire de 05/2017 à aujourd’hui : analyse des retours client pendant la phase des déclaratifs AEI (Echange automatique d'information )
  • Mission chez le client HSBC (Paris) septembre 2017- janvier 2019 : Participation à l’équipe projet en tant que analyste fonctionnel interfaces, Mise en production partielle des interfaces
  • Formation moyens de paiement (SEPA) , Poste Agence , Autorisation
  • Paramétrage complet des interfaces pour un nouveau client
  • Mission chez le client BMCI (Maroc)
    du Février 2019 - Mars 2019 :
    Participation a la mise en production du lot 1 (référentiel client-compte) faire le suivi de la bascule, les tests sur la base copie prod et proposition des solutions de contournement.
  • Présentation du groupe SAB (SAB Academy) et Initiation aux méthodes de recette
  • Formation NST :
    • Saisie tiers
  • Projet SOCRAM (souscription )
    • Ecritures des scénarios de test de la demande d’aménagement (sur le logiciel TAO)
    • Exécution du plan de test élaboré
    • Détection et suivi des anomalies (sur REDMINE)
  • Recette , Homologation et tests de non régression

Stage

British Gas
Août 2013 à septembre 2013
Stage
tunis
Tunisie
  • département contract and procurement

stage

BIAT
Juin 2012 à juillet 2012
Stage
sfax
Tunisie
  • Relation client , opération guichet
Description de l'entreprise
Banque Internationale Arabe de Tunisie