Consultante support client
SAB2i
Depuis janvier 2017
- Projet CDC de 01/2017 à aujourd’hui : analyses des anomalies clients, proposition de solution, test des correctifs et homologation des correctifs
- Projet Réglementaire de 05/2017 à aujourd’hui : analyse des retours client pendant la phase des déclaratifs AEI (Echange automatique d'information )
- Mission chez le client HSBC (Paris) septembre 2017- janvier 2019 : Participation à l’équipe projet en tant que analyste fonctionnel interfaces, Mise en production partielle des interfaces
- Formation moyens de paiement (SEPA) , Poste Agence , Autorisation
- Paramétrage complet des interfaces pour un nouveau client
- Mission chez le client BMCI (Maroc)
du Février 2019 - Mars 2019 :
Participation a la mise en production du lot 1 (référentiel client-compte) faire le suivi de la bascule, les tests sur la base copie prod et proposition des solutions de contournement.
Quality Analyst
SAB
Octobre 2016
à janvier 2017
- Présentation du groupe SAB (SAB Academy) et Initiation aux méthodes de recette
- Formation NST :
- Saisie tiers
- Saisie tiers
- Projet SOCRAM (souscription )
- Ecritures des scénarios de test de la demande d’aménagement (sur le logiciel TAO)
- Ecritures des scénarios de test de la demande d’aménagement (sur le logiciel TAO)
- Exécution du plan de test élaboré
- Exécution du plan de test élaboré
- Détection et suivi des anomalies (sur REDMINE)
- Détection et suivi des anomalies (sur REDMINE)
- Recette , Homologation et tests de non régression
Stage
British Gas
Août 2013
à septembre 2013
Stage
tunis
Tunisie
- département contract and procurement
stage
BIAT
Juin 2012
à juillet 2012
Stage
sfax
Tunisie
- Relation client , opération guichet
- Banque de Détail
- Moyens de paiement (SEPA, Cartes, chèques)
- Réglementaires (Déclaratifs AEI, SURFI)
- Souscription des produits bancaires
- SWIFT 2018
- Référentiel client-compte
- Interfaces (clients CDC, HSBC, TSB, BEA, BMCI)
- Interroger et enquêter pour formaliser les besoins clients
- Formation des utilisateurs et des collaborateurs
- Animer des réunions
- Faire des points d'avancement, des réuinions
- Élaborer une stratégie de tests
- Reporter des anomalie
- Portfolio Management
- Corporate Finance
- Foreign exchange
- Management financial institution
- Financial Market
-
Anglais
Expert
-
Français
Bon niveau
-
Arabe
Expert
- Microsoft Office
- Microsoft Excel
- Microsoft word
-
SQL Server
Avancé
-
Java
Notions
- MySQL
- Oracle
- SoapUI
