Stéphane Desmoulin
Technicien en Informatique
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
Capacité d’adaptation, curiosité.
Sens de l’écoute et du relationnel.
Approche pédagogique avec la clientèle.
Sens de l’écoute et du relationnel.
Approche pédagogique avec la clientèle.
Gestionnaire de parc informatique (leader)
Solvarea
Depuis décembre 2015
CDI
Mérignac
France
- Implémentation et migration de poste au domaine.
- Récupération et transfert de données utilisateurs.
Création de scripts batch. - Gestionnaire du parc informatique :
Inventaire, maintenance et renouvellement des équipements informatiques et bureautiques.
Outils d'administration utilisés :
· GLPi
· FusionInventory
· Suite bureautique google - Chargé du support et l'assistance aux utilisateurs.
Intervenir et assister les utilisateurs sur site et à distance.
· Assister les utilisateurs
· Gérer les incidents et les problématiques. - Installation, configuration, mises à jour software et dépannage et entretien hardware :
· Poste de travail
· Smartphone
· Téléphonie Fixe et DECT (VoIP)
· Imprimante et étiqueteuse en réseau.
· Terminal de paiement électronique (TPE) - Brassage des postes de travail
- Déploiement d'applicatifs métiers
Sur environnement Windows et Android. - Prise en main des Google Apps Entreprise
Site web de l'entreprise
Stage pratique de formation
O'Pc Informatique
Mai 2015
à juillet 2015
Stage
La Teste-de-Buch
France
- Intervenir et assister les utilisateurs sur poste informatique.
- Préparer ou remettre en état un équipement informatique.
- Installer et configurer un poste de travail informatique.
- Assurer les mises à jour logicielles d'un équipement informatique.
- Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique.
- Sécuriser un équipement informatique et ses données.
- Faire communiquer un équipement numérique mobile avec un poste informatique ou un réseau.
- Récupération messagerie outlook
- Diagnostic et résolution de pannes
- Clonage de disque
- Éradication virale
- Préparation et réparation de postes clients :
· Installation OS Windows XP, Vista, 7, 8, 10
· Installation de Office 2010
· Installation d'utilitaires:
· Adobe reader X, flash player, Java, PDF creator et 7zip.
· Mise à jour Windows - Réception des marchandises et du matériel
- Assemblage de configurations informatiques
- Sécuriser un équipement informatique et ses données
Site web de l'entreprise
Technicien antenniste et services électrodomestiques multimédia
RTM Bassin
Mai 2000
à juin 2014
CDI
Taussat, Petit Piquey, Audenge, Biganos
France
- Conseils en équipement, diagnostic et dépannage.
- Installation d'antenne et réglage appareils multimédia.
- Livraison et installation d’appareils électroménagers.
- Formé des apprenties et stagiaires.
- Gestion des rendez-vous, facturation, devis, stocks et commande.
Détails de l'expérience
- Installation & Dépannage :
Installation complète d'antenne terrestre et satellite (individuels et collectifs).
Installation de box internet par satellite.
Branchement et réglage appareils multimédia.
Mise en place de systèmes de sonorisation et projection vidéo pour soirées évènementielle.
Livraison et installation d’appareils électroménagers.
Assemblage de meubles en kit - Gestion :
Facturation et devis.
Planification de rendez-vous.
Formé et dirigés des apprenties et stagiaires
Inventaire des stocks et commande auprès des fournisseurs. - Relationnelle clientèle :
Accueil physique et téléphonique.
Conseils en équipement et installation.
Service après vente : diagnostic, dépannage ou échange standard.