Exécutif Coaching individuel et collectif Formation action manager-coach Management bienveillant Leadership positif Développement du leadership managérial et commercial Accompagnement du changement Prévention du stress dans l'environnement professionnel Le Service et le luxe dans "l'expérience client" Recrutement hôtelier La démarche qualité www.infiny-formation.com
MISSION : CEO on site Management de 5 départements : Finance, Sales & Marketing, Opération, RH et Golf Création et suivi du Budget annuel, reporting mensuel au groupe et aux actionnaires Management financier des revenus et des dépenses (CA 13millions d'euro/an) Optimisation du résultat net (NOI) +60 % en quatre ans Responsable de la Qualité de service, sécurité et Hygiène Développement des ventes et des événements locaux Développement de la réputation de l'hôtel et de sa notoriété
Coaching de Cadres dirigeants Team building Formation en Management, Développement personnel, Management Inter culturel Gestion de conflits,communication interpersonnelle, gestion du temps et du stress Formation aux techniques de vente et d'approche commerciale certifié ICF (International Coach Fédération)
RÉALISATIONS : Création et mise en place d'un programme de formation continue (type filière par niveau) Création d'un vivier de futurs chefs de village Conception d'un processus d'intégration favorisant l'autonomie et la baisse du turn-over des nouveaux employés (10% réalisé la première année) Décentralisation d'interfaces formations sur les 4 grands secteurs géographiques pour fondre la formation dans la culture locale et répondre plus efficacement aux besoins opérationnels Développement d'une méthode pédagogique basée sur les valeurs de l'entreprise et support du changement (formation-action) Participation à la mise en place d'un management par objectifs Mise en place d'un assesment center Hiver 1998 : recrutement des populations sport et animation