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Delphine ROUYER

Delphine ROUYER

Responsable Service Clients

En poste Ouverte aux opportunités
J’ai démarré ma carrière professionnelle dans le secteur du Field Marketing et me suis concentrée dans la mise en place de campagnes de promotion des ventes pour des industriels de premier rang. J’y ai d’ailleurs rapidement développé mes compétences managériales.

J’ai ensuite rejoint un groupe spécialisé dans la mise sur le marché et la gestion des Marques de Distributeurs pour l’ensemble des enseignes de la distribution française et à l’international. J’ai ainsi pu me rapprocher du produit lui-même et de son cycle de vie.

Ces années professionnelles m’ont permis d’acquérir une double compétence : la gestion de plans d’actions marketing et la gestion d’un produit sur le marché.

La ligne conductrice de mon parcours se résume en un engagement : la satisfaction du client.
CV réalisé sur DoYouBuzz

Responsable Clientèle

DAYTONA Groupe DDB
Mars 2003 à juillet 2005
Paris
  • • Management d’une équipe de 5 assistants responsable clientèle. Formation, suivi et gestion des intervenants. • Négociation et rédaction des contrats de promotions des ventes.
  • • Montage d’opérations de promotions de vente en GMS et en circuit sélectif (pharmacie) pour le compte de grands groupes : (Groupe Gillette, Colgate-Palmolive, Laboratoire Bioderma, Lascad).
  • • Gestion des budgets de chacune des opérations, et garante de la marge brute.
  • • Interface privilégiée entre les équipes marketing et commerciale des industriels et nos agences régionales. Garante de la transmission des informations, coordination des opérations à mener sur le territoire national, préparation des outils de formation des intervenants, reporting quotidien.
  • • Analyse qualitative et quantitative des impacts des opérations menées et bilan de recommandations pour les opérations à venir.
  • • Présentation de la synthèse des opérations aux clients.
Description de l'entreprise
Agence de Trade Marketing
Site web de l'entreprise