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Elisa David

Relation client à l'international

Elisa David
33 ans
Permis de conduire
Rezé (44400) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Actuellement à la recherche d'un poste (CDI) faisant appel à mes compétences en langues étrangères et à mes qualités relationnelles.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Préparation du planning de livraison en collaboration avec la production.
  • Gestion du planning de livraison validé en réunion de charge.
  • Organisation des livraisons (prise de rdv avec les clients pour la mise en place des produits, organisation des interventions telles que formation, SAV , ...).
  • Préparation du chargement des camions (mise à disposition la veille du départ usine), édition de documents: bordereau de livraison, feuille de chargement des commandes clients, bons de transports, contrôle de conformité administrative, ...
  • Gestion des réclamations durant le transport (retard camion, appareils défectueux à retourner, ...).
  • Traitement et suivi des aléas et fiches de non-conformité.
  • Gestion des retours produits en usine (prêts client, produit en stock à l'espace clients à Paris, produits défectueux, SAV, retours de palettes, ...).
  • Achat et négociation des transports: cotations, commandes et recherche de nouveaux partenaires.
  • Tenue de tableaux de calculs des coûts de transports sur ventes et optimisation de ces coûts.
  • Facturation commandes clients, recouvrement et relances.
  • Édition d'ordre de fabrication et création de dossiers de montage.
  • Lien direct entre le client/fournisseur/transporteur et le réseau interne.
  • Gestion d’un portefeuille de clients majoritairement basés en France, ainsi qu'un peu d’export (Europe).
  • Saisie de commandes et de prévisions. Renseignement des prix et délais.
  • Édition d'ordres de fabrication.
  • Création de nouvelles références articles dans la base de données internes et sous l’ERP (SYLOB) : renseignement des dimensions, poids, type et épaisseur de matériau, des différentes opérations de production (découpe, pliage, soudure, peinture…), lecture de plans techniques.
  • Suivi de la production et du respect des délais.
  • Organisation du transport : estimation du métrage, réservation du transport, édition des documents (bon de livraison, bon de colisage, …), suivi du transport jusqu’à la livraison.
  • Édition de documents comptables (factures, avoirs, …).
  • Gestion des litiges liés aux erreurs de livraison (mauvaises références, mauvaises quantités, retards, …) ou de qualité.
  • Approvisionnement de matière, composants et emballages: gestion d’un portefeuille de fournisseurs et suivi des stocks.
  • Estimation des besoins en fonction des prévisions de commandes clients.
  • Saisie et suivi des commandes achats jusqu'à réception.
Description de l'entreprise
Sous traitance en découpage, emboutissage, tôlerie, panneautage, peinture, assemblage, soudure.

Secteurs d'activité: électricité, chauffage, poids lourds, automobile, électro-ménager, électronique, construction navale, agriculture, ascenseur, aménagement intérieur, ferroviaire, télécommunications, ...
  • Suivi administratif et commercial des clients, des loueurs et des grands comptes (France, Europe et Grand Export).
  • Traitement des factures et des demandes de prix, délais et devis.
  • Enregistrement et suivi des commandes et modes de transport.
  • Orientation et traitement des contacts (téléphone, e-mail, fax) avec le réseau.
  • Zones traitées: Europe (France, Espagne, Portugal, Angleterre, Allemagne, Benelux, Suisse, Pays Baltes, Balkans, Roumanie, Bulgarie, Grèce, Turquie), Amérique latine, Maghreb, Moyen-Orient (Israël, Émirats Arabes,...).
  • Langues pratiquées: français, anglais et espagnol (écrit et oral).
Site web de l'entreprise