Riche de mes années d'expérience, je suis un passionné. Membre actif du Centre des Jeunes Dirigeants, j'aime m'impliquer dans des projets et réseaux pour faire évoluer les choses. La cohésion d'équipe associée à un projet solidaire, la recherche d’équilibre entre les finalités économiques, sociales et environnementales d'une structure sont des thèmes qui m'animent.
Mes offres de missions sont :
Direction : pour organiser, décider, mettre en œuvre la vision, gérer, construire un couple produit/service efficient et profitable
Service Clients : afin d'écouter et fidéliser les clients, bâtir l'amélioration amont-aval
Développement commercial : une bonne maîtrise des techniques de management commercial et marketing, une expertise globale de la fonction commerciale transposable quels que soient le secteur d’activité et le type d’entreprise
Concevoir et faire évoluer la relation client pour la distribution indépendante (1000 PDV) et de certaines enseignes généralistes (Planet Saturn, Gitem, Leclerc...).
Management de 10 personnes (commerciaux sédentaires et approvisionneurs).
Détails de l'expérience
Responsable de la relation clients
Organiser et suivre le suivi administratif des commandes clients.
Coordonner transversalement le back office des ventes (commerce, logistique, crédit et informatique).
Elaborer les prévisions de vente avec la direction commerciale.
Définir et mettre en place les process de la relation clients et de la supply chain.
Responsable de l'approvisionnement
Initier et piloter les process d'approvisionnement par la mise en place d'un système informatisé.
Planifier et coordonner les transports des produits.
Réaliser les tableaux de bord pour mesurer la performance des actions menées.
Planifier les besoins en terminaux du réseau.
Mettre en place une gamme élargie de téléphones : définition, achat et commercialisation.
Résultats :
Développe et facilite la prise de commande part le déploiement du e-commerce.
Double les contacts clients par la création d'un service télévente.
Réduit la couverture de stock à 3 semaines de ventes.
Description de l'entreprise
Teleciel : Grossiste filiale à 100% de Bouygues Telecom - Distribution exclusive des offres de téléphonie mobile Bouygues Telecom.
