Assister le manager de proximité dans la prise de décisions stratégiques afin de faire évoluer l’entreprise dans un environnement concurrentiel en pleine évolution
Chargé d' assistance dans la mise en place d'un centre de relation client (Pilotage initial du projet et rédaction du plan d'action commerciale, recueil de données, newsletters, aide dans la rédaction de processus)
Mise en place et suivi d'un tableau de pilotage des résultats des vendeurs et du CA de l'établissement (comparaison 3 dernières années)
Gestion d'une gare ouverte en haute saison (management d'une équipe de deux personnes, planification des emplois du temps et du calendrier d'ouverture de la gare)
Organisation d'actions marketing (Jeu Concours, Mailings, Exposition en partenariat avec La Nuit de la Glisse)
Management des Entreprises et des Organisations (spécialisation web) en alternance, Mention Bien. Meilleur travail de groupe lors de l'étude de cas pour l'entreprise Polaire, leader du marché français de l’accessoire automobile.
Création en binôme de "L'Annuaire Prestige" 'un annuaire en ligne, doté d'une e-boutique, sous Wordpress. (prise de contact partenaires, négociation contrats, développement web, création supports de communication, stratégie de communication, présence sur les réseaux sociaux etc.)
Activités et associations : Thèse professionnelle sur le Management de la Relation Client. Sujet : Le Management de la Relation Client (ou Customer Relationship Management), répondre aux nouvelles exigences des clients en intégrant les technologies digitales d’aujourd’hui et de demain. Problématique : L’E-CRM : Dans quelle mesure la puissance d’internet réinvente la gestion de la relation client ?
Commerce international et Langues étrangères appliquées. Obtention de la «Laurea in Lingue e comunicazione per l’impresa e il turismo» à l’Université de la Vallée d’Aoste, et de la Licence en Commerce International et Langues Étrangères Appliquées à l’Université de Savoie, Chambéry (Double diplôme Franco-Italien) avec mention. Résultat obtenu : 99/110
Thèse sur le Webmarketing et le Marketing Lowcost entièrement rédigée en espagnol.