Actuellement Directeur de la production pour Notilus a Cegid company, j'œuvre à construire pour mes clients et prospects de nouveaux projets exploratoire en combinant un stack technologique à leurs besoins métier.
Management d'une équipe de 40 collaborateurs (support, développeurs & qualiticien) ainsi que 3 managers
Mission consistant à redresser la qualité de la solution Ulis - ERP Web à destination des bailleurs sociaux et privés
Actions de refonte des processus de qualification en limitant les versions, reprise du dialogue clients (négociation des SLA) et création d'une offre de TMA
Résultat: Resserrement du parc en dernière version du produit, baisse de 35% des dossiers support et pénalités limitées à un client
