Damien PACCOUD

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Pilotage des activités d'avant-vente, de consulting, de support et d'intégration

Création d'une agence orienté conseil de 15 collaborateurs (Product owner, développeurs, chef de projets...) en charge des projets exploratoires dans le secteur de l'immobilier (privé, social, BIM...)
Construction budgétaire annuelle et tenue d'un PnL - CA de 1,2 millions d'€ généré par la chasse.
Vente et construction de POC et MVP en utilisant une approche Ux/Ui sur des thèmes divers (mobilité, IA, entreprise plateforme, data science...). Les canaux de prospection sont direct et indirect via les équipes conseils Next
Accompagnement et veille autour des startups de la prop tech dans un but de partenariat ou incubation
Pilotage de projets de développements de 10 à 1500 jours.

Projet intrapreneurial de lancement d'une nouvelle agence sur Lyon avec mise en œuvre d'un PnL indépendant
Agence de 10 personnes composée de développeurs, architectes et chef de projet
Activités d'agence Web avec développement orienté Web et mobile - Lancement d'une offre de conseil en digitalisation, GoToCloud, IA & Deep Learning et expertise technique
Activité commerciale portée sur la création d'image (networking, réseaux sociaux, meetup...) et la chasse

Agence "Label Confluence " de 50 collaborateurs dont 5 managers et commerciaux
Construction budgétaire annuelle et tenue d'un PnL - CA de 2,4 millions d'€ généré par la vente de développements complémentaires
Création d'offres digitales et innovantes en mode UX autour des ERP dédiés à l'immobilier - Apps mobile, Extranet B2C, Plateforme collaborative B2B, Chatbot, BI...
Gestion de la relation client via les activités de commerce (new biz et parc), mais également via le marketing digital (réseaux sociaux, livre blanc..) et physique (salons, conférences...)
Pilotage de projets de développements de 10 à 4000 jours.

Management d'une équipe de 40 collaborateurs (support, développeurs & qualiticien) ainsi que 3 managers
Mission consistant à redresser la qualité de la solution Ulis - ERP Web à destination des bailleurs sociaux et privés
Actions de refonte des processus de qualification en limitant les versions, reprise du dialogue clients (négociation des SLA) et création d'une offre de TMA
Résultat: Resserrement du parc en dernière version du produit, baisse de 35% des dossiers support et pénalités limitées à un client

Management d'une équipe de 24 collaborateurs avec des profils consultants, développeurs, analystes, techniciens ainsi que 2 managers
Construction budgétaire annuelle et tenue d'un PnL
Pilotage d'une plateforme SaaS, support client, consulting technique et création d'offres de TMA et BPO pour 1000 clients dont 700 en SaaS. Suivi de l'innovation technologique pour le produit.
Négociation commerciale sur les SLA et avant vente sur les processus de digitalisation du voyage d'affaires
Pilotage de projets de développements et de déploiement allant de 10 à 1200 jours.

Déploiement de "Notilus", une solution Web & mobile de gestion des voyages & déplacements professionnels - audit, atelier, formation, développement d'interfaces...
Projets à géométrie variable, 30 à 800 jours suivant les comptes et les implantations internationales, pilotage de 4 consultants
Pilotage de comptes complexes (Gemalto, SNCF, Saint Gobain...)
Appui commercial via l'avant vente et la vente directe de prestations complémentaires

Compétences

Directeur de la production