Pilotage des actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du SI, ainsi que des évolutions imposées par les éditeurs (arbitrage, priorisation, planification)
Recueil et qualification des demandes et besoins de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du SI
Accompagnement aux équipes projets : cadrage, expertise, validation des documentations, formations, participation aux comités, validation conjointe de la fin du projet
Supervision de la recette fonctionnelle et remontée des anomalies
Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
Gestion des habilitations, revue de compte
Mise en œuvre et suivi de contrat de service et comité de maintenance régulier avec les métiers
