Sylvain Dalizon - Informatique

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Formations

BAC ES

Formation de Technicien Supérieur en Maintenance et Support Informatique

Expériences

- Pilotage des actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du SI, ainsi que des évolutions imposées par les éditeurs (arbitrage, priorisation, planification)
- Recueil et qualification des demandes et besoins de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du SI
- Accompagnement aux équipes projets : cadrage, expertise, validation des documentations, formations, participation aux comités, validation conjointe de la fin du projet
- Supervision de la recette fonctionnelle et remontée des anomalies
- Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur
- Gestion des habilitations, revue de compte
- Mise en œuvre et suivi de contrat de service et comité de maintenance régulier avec les métiers

• Pilote les nouveaux projets applicatifs, de l’étude préalable et de la rédaction du cahier des charges à la mise en œuvre des solutions retenues ;
• Assure le maintien en conditions opérationnelles des applications ;
• Assure le support utilisateurs de niveau 2 et le suivi de l’évolution des applications : traiter les incidents, instruire les besoins d’évolution, documenter les traitements et les solutions ;
• Travaille en étroite collaboration avec les autres chefs de projets pour assurer la continuité du service rendu aux usagers du système d’information.

Technicien Confirmé Système et Réseaux - Chargé de projet

La Fournée Dorée

Août 2018 à juin 2024

CDI

Les Achards

France

Support utilisateurs (N1et N2)
Gestion utilisateurs messagerie (Outlook) - OnPremise et O365
Gestion utilisateurs Teams (Tenant)
Gestion des comptes O365
Maintenance appareils mobiles
Gestion de parc informatique (PC, Imprimantes,...)
Création et gestion VDI/Xenapp
Gestion du MDM
Gestion des accès (BODET)
Chargé de projet
Mise en place d’équipements réseaux
Gestion des droits Active Directory
MCO

Administration Proxy OLFEO
Gestion des droits
Administration/Gestion du MDM (MobileIron)
Gestion comptes utilisateurs AD
Gestion de la solution Wifi (Aerohive)
Administration solution Antivirus (SOPHOS)
MCO
Administration ferme Citrix (Windows 2000 Server, Windows
2008 Server,Windows 2012 Server)
Administration/Gestion Messagerie (Lotus Notes)
Gestion Solution VOIP (MITEL)
Administration/Gestion WSUS

Maintenance du parc matériels, logiciels, infrastructure, et
réseaux.
Support utilisateurs (siège et agences)
Installations, paramétrages de postes
Création comptes utilisateurs

Compétences

Sociable

Expert
Dynamique

Avancé
Volontaire

Avancé
Discrétion

Expert

Esprit d'équipe

Avancé
Réactif

Avancé
Rigueur

Avancé
Curiosité

Avancé