Diplômé de l’Ecole Supérieur de Commerce de Toulouse dans la filière Financial Management, je suis actuellement consultant chez CMG Conseil, cabinet spécialisé en conseil opérationnel et gestion de projets.
Au cours de ces 5 dernières années, majoritairement tournées vers le secteur bancaire, j’ai réalisé des missions d’organisation et d’accompagnement du changement.
Spécialisé dans le digital, les problématiques d'innovation ou encore la conduite du changement je possède 5 ans d'expériences dans le conseil, la gestion et pilotage de projet auprès de grands groupes bancaires et d'institutions publiques françaises.
Accueil téléphonique des clients grand public Orange mobile, réponse à leurs attentes et résolution des différents problèmes techniques Respect de la charte ACTES (discours client), participation à la progression du contrat de service