Suivi / Contrôle / Point de contact pour tous les changements (internes / externes) et garant du respect du process des changements. Intervention en transverse avec les équipes d'exploitation, d'intégration, de la qualité et des chefs de projet production. L'objectif : être le garde-fou des mises en productions et faire respecter les process.
Garantir le respect du Process Changement de Production
Rappeler les règles de la gestion des changements
Contrôler les demandes et les éléments pré-requis aux MEP’s
Autoriser les changements dans l’outil de ticketing
Rédiger au besoin les matrices de risques et les demandes de dérogations
Participations aux différents Audits
Animation hebdomadaire du comité des Changements interne DSI et participation aux différents comités partenaires.
Informer sur les changements passés et à venir et échanger sur les différents sujets avec les demandeurs et équipes techniques
Alerter et prévenir sur la gestion des changements
Coordination des MEPs
Point de contact pour les changements
Planifier des points avec les équipes pour l’étude des demandes ainsi que des réunions de GO / NOGO
Communication et mise en visibilité des changements auprès du Pôle Assurance en interne et aux différents partenaires
Suivi des REX changements Majeurs et Rédaction des Mises à Jour si besoin
Maintien de la matrice des Changements et du catalogue de Services
Mise à jour des dates, statuts, des changements déclarés + Ajouts des nouveaux changements déclarés dans l’outil
