Anne Legrand
Responsable ADV - Service clients
ADV
Service Client
Management
Supply chain
Commercial
40 ans
Permis de conduire
Rouen (76000) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Forte d'une solide expérience dans l'ADV, j'ai développé des compétences transversales afin d'optimiser les flux d'information entre les services internes & externes à l'entreprise (rapport délais, qualité, rentabilité).
Mes fonctions commerciales ont exacerbé mon sens de la performance que je sais transmettre auprès de mes collaborateurs pour atteindre les résultats et garantir la satisfaction client.
Mes fonctions commerciales ont exacerbé mon sens de la performance que je sais transmettre auprès de mes collaborateurs pour atteindre les résultats et garantir la satisfaction client.
-
management d'équipes
Expert
-
Management de projet
Bon niveau
-
Management transversal
Expert
-
Management à distance
Avancé
-
Politique commerciale
Avancé
-
Gestion des contrats
Expert
-
Gestion des commandes
Expert
-
Gestion des stocks
Expert
-
Achats
Avancé
-
Gestion de la relation client
Expert
-
Supply Chain Management
Avancé
-
Tableaux de bord
Avancé
-
Qualité
Avancé
-
Procédures
Avancé
-
SAV
Avancé
-
Gestion des litiges
Expert
-
Distribution
Expert
-
E-commerce
Avancé
-
Négociation commerciale
Avancé
-
Négociation internationale
Avancé
-
Prospection
Bon niveau
-
Fidélisation
Expert
-
Plan d'action commercial
Avancé
-
Référencement
Avancé
-
Grands Comptes
Expert
-
Pack Microsoft Office
Avancé
-
Cegid
Expert
-
Microsoft Project
Avancé
-
Sage
Avancé
-
SalesForce
Avancé
-
GANTT
Bon niveau
-
Mac OS
Avancé
-
Anglais
Expert
-
Espagnol
Avancé
-
Italien
Notions
-
leadership
Expert
-
Ecoute
Avancé
-
Empathie
Avancé
-
Implication
Expert
-
Performance
Avancé
-
Dynamisme
Expert
