TECHNICIENNE SUPPORT INFORMATIQUE ET APPLICATIF @ TIBCO — CORINE LERAY

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

- Traitement des demandes 2e N. (tickets, mails, demande évolution) - résolution (prise en main distance)
- Assistance Applicative (Akuitéo - V9 - ImageNow)
- Lien avec l’Editeur Akuitéo - ImageNow
- Prise en charge des tâches d’exploitation (métier et finance): Plan de surveillance
- Paramétrage applicatif : Contrôle paramétrable en fonction des demandes utilisateurs
- Migration des nouvelles versions Akuitéo : (données sur serveur FTP et publication sur les serveurs)
- Mise à jour de la base de données : requête, modification des données (langage OracleSql)
- Gestion de l’AD et Exchange Windows Server 2008 R2 : création/suppression comptes Windows
- Création de procédure pour alimenter la base de connaissance
- Dépannage et paramétrage Ligne Téléphonique IP-PABX - Client Omnivista 4760