Mon parcours professionnel en gestion d'actifs et en banque, ainsi que mes années d’expérience m'ont conduit à appréhender la relation client d'un point de vue global : business, opérationnel et réglementaire.
Mon sens de l'organisation et ma détermination m'ont permis de réorganiser un service avec succès et d'être un élément moteur pour toute l'équipe.
Ma soif de connaissances et mes souhaits de challenge me permettent d'aborder avec efficacité la gestion de projets tant au niveau réglementaire que technique.
Correspondant pôles métiers : coordination des différents projets du domaine Pilotage Clients & Moyens de paiements (Back Office)
Management d’équipe Coordonne et organise le travail des collaborateurs externes, respects des procédures
Maîtrise fonctionnelle du domaine : paramétrage, règlementation, rationalisation des outils de communication, gestion d’incident
Conduite de projets Etudes de Besoin, Rédaction, validation et priorisation des spécifications fonctionnelles avec le Product Owner ; aide à la recette auprès des directions métiers, Qualifie le paramétrage, la documentation, et le packaging des nouveautés avant mise en production
Coordination des actions des différents intervenants (éditeur, maîtrise d'ouvrage, chef de projet, TMA)
