Mon parcours professionnel en gestion d'actifs et en banque, ainsi que mes années d’expérience m'ont conduit à appréhender la relation client d'un point de vue global : business, opérationnel et réglementaire.
Mon sens de l'organisation et ma détermination m'ont permis de réorganiser un service avec succès et d'être un élément moteur pour toute l'équipe.
Ma soif de connaissances et mes souhaits de challenge me permettent d'aborder avec efficacité la gestion de projets tant au niveau réglementaire que technique.
Assistance à la gestion de projet Migration SAB AT, mise à jour de modules métiers et réglementaires, paramétrage.
Assistance à la maîtrise d’ouvrage dans le cadre de la mise en place de modules métiers et réglementaires (expression des besoins, cadrage du projet, conception générale et détaillée, tests et recette, mise à jour des procédures, conduite du changement et assistance au démarrage).
Optimisation des processus analyse de la cartographie des processus et procédures; optimisation et automatisation des processus, mise à jour des procédures et formation des équipes.
Support opérationnel mise à jour des procédures, mise en place de formation.
Compétences métiers : Responsable de domaine Clients et Moyens de Paiements
