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Claire Brakha

Chargée de marketing opérationnel et communication digitale

Claire Brakha
41 ans
Permis de conduire
Saint-Malo (35400) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Forte de 10 ans d'expérience professionnelle, j'ai eu l'occasion de travailler sur des missions très variées et de développer des compétences en marketing direct et digital, marketing opérationnel et relationnel, communication print/web, accueil, négociation et relation clientèle, animation commerciale, merchandising, événementiel, et gestion de projets.

Ayant travaillé à la fois en "B to B" et en "B to C", chez l'annonceur, en agence de communication, mais également en point de vente, je suis capable d'adapter mon discours à chacune de ces cibles.

Sur ce CV, vous pourrez retrouver les grandes lignes de mon parcours professionnel et universitaire, le type de missions qui m'étaient confiées en entreprise ainsi que les compétences que je pourrais vous apporter.

À l'écoute de vos besoins :
claire.brakha@gmail.com
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Conseillère de vente en produits et services Apple.
Détails de l'expérience
  • ACCUEIL, NÉGOCIATION ET RELATION CLIENTÈLE :
    • Accueil physique et téléphonique de la clientèle
    • Démonstrations, conseils, et vente de produits/services Apple dont Apple Care & Apple Care+, financement, formation, reprise et recyclage.
    • Enrichissement quotidien du fichier clients
    • Encaissement et tenue de caisse (utilisation du logiciel 8sens)
  • MERCHANDISING :
    • Application du plan merchandising selon le planogramme transmis (2 audits annuels)
    • Exposition des produits
    • Implantation, réassort et facing des accessoires
    • Affichage des prix
    • Mise en place des PLV
    • Propreté des linéaires
    • Inventaires produits
  • SAV :
    • Saisie et suivi des dossiers de prise en charge SAV
    • Maintenance en direct pour les demandes pouvant être gérées en magasin
    • Aide à l'utilisation des appareils / Formation clientèle
  • LOGISTIQUE :
    • Réception et contrôle des livraisons de marchandises, commandes clients et retours SAV
    • Navettes internes : retours de stock et transferts agences, courrier, interface avec le transporteur
    • Ouverture/Fermeture de boutique
  • COMMUNICATION :
    • Création du slogan de la galerie marchande :
      "La Madeleine, le shopping que j'aime"