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Claire BOUFFARD

Claire BOUFFARD

Chargée d'Accueil - Conseillère en Séjour

Tourisme
Chef de projet
Conseil en développement
Développement local
33 ans
Permis de conduire
La Tremblade (17390) France
En recherche d'emploi En recherche active
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Suite à une saison en tant que Conseillère en Séjour à l'Office de Tourisme de La Palmyre, je rechercher activement un emploi dans l'accueil ou le développement touristique.
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Expériences

Conseillère en Séjour

Office de Tourisme Destination Royan Atlantique
Avril 2019 à septembre 2019
  • L'Office de Tourisme Royan Atlantique regroupe 33 communes et dispose de 17 bureaux d'information touristiques en saison. Ils accueillent près de 445 000 personnes entre avril et septembre.
  • Le BIT de La Palmyre accueille des familles, françaises et étrangères et réalise de nombreuses ventes de billetterie.
Détails de l'expérience
  • Accueil des visiteurs en français, anglais et espagnol
  • Respect des procédures mises en place dans le cadre de la démarche qualité
  • Vente de billetterie pour des croisières, spectacles et visites guidées

Forfaitiste Groupes (adultes et scolaires)

Chaigneau Voyages
Juillet 2018 à mars 2019
CDI
Pouzauges
  • Conception de programmes "à la carte" en France et à l'international : Négociation avec les prestataires, calcul du devis, rédaction des programmes et recherche de contenu
  • Gestion et suivi technique des dossiers clients : confirmation des prestations, création des carnets de voyage
  • Comptabilité post séjour : saisie des factures et des règlements
  • Remplacement à l'agence de voyages : accueil et conseil des clients, devis, vente de voyages et suivi
Description de l'entreprise
Chaigneau Voyages, autocariste et agences de voyages en Vendée possède un service groupe spécialisé dans les séjours "à la carte" pour les groupes d'adultes et de scolaires.

Chargée d'Accueil

Phare de La Coubre, Mairie de La Tremblade
Février 2018 à juin 2018
CDD
La Tremblade
France
  • Accueil et conseil des visiteurs
  • Accueil des groupes scolaires et visites guidées
  • Gestion globale de l'Office de Tourisme en tant que responsable et management (1 personne)
  • Développement de l'offre touristique
  • Travail avec les acteurs locaux
  • Promotion et communication
  • Mise en place d'une boutique
Détails de l'expérience
  • La fréquentation touristique à l'Office de Tourisme a augmenté de 18% sur la période juin-août 2017
Description de l'entreprise
Office de Tourisme situé dans une commune rural de la Vienne, à proximité du Futuroscope. L'Office de Tourisme accueille principalement une clientèle de jeunes seniors.
Site web de l'entreprise
http://www.tourisme-vouille.fr

Chargée d'accueil

Phare de La Coubre, Mairie de La Tremblade
Mars 2017
CDD
La Tremblade
France
  • Accueil et conseil aux visiteurs
  • Missions de développement
  • Participer à l’élaboration du plan d’action nautique de la nouvelle mandature par le SPôTT
    Grâce à deux enquêtes distinctes : étudier la capacité des bases nautiques et des ports de plaisance à répondre aux attentes des clientèles touristiques et de loisirs.
  • Participer à la rédaction de la stratégie de croissance 2016-2021 (21 fiches actions autour de 5 axes): stratégie marketing, Contrats de Destination, importance du littoral, nouvelle gouvernance, accompagnement des professionnels
  • Valorisation des patrimoines intégrés à l'offre d'itinérance
    Moyen : diagnostic et inventaire des patrimoines liés à l'itinérance de chaque intercommunalité en basant

Chef de projet

Association Côteaux de la Haute Seille
Avril 2015 à août 2015
Stage
Château-Chalon
France
  • Organisation de deux marchés nocturnes valorisant les savoir-faire et produits locaux (démarchage des artisans et producteurs, travail en lien avec les élus du territoire...)
  • Organiser un rallye pédestre de découverte du territoire (rencontre avec les professionnels...)
  • Accueil des clientèles en séjour et initiation à la dégustation des vins du Jura en français et anglais
  • Participation au fonctionnement de la structure (vente boutique, réassort...)
Détails de l'expérience
  • Les marchés nocturnes ont eu un bilan positif et leur organisation a été réitéré.
    Après mon départ, l'association a décidé de promouvoir le rallye pédestre tout au long de l'année.
  • Réflexion sur un processus pour développer une relation entre les hébergeurs locaux et le label Ville d'art et d'histoire
  • Animation d'ateliers
  • Accueil et conseil aux clientèles en séjours françaises et étrangères :
    • sur les thématiques liées aux loisirs de pleine nature : randonnée pédestre et vélo (637 km), base nautique
    • Accueil des clientèles en françaises, anglais, hollandaises...
    • Suivi statistique de la fréquentation via Tourinsoft
Site web de l'entreprise
http://www.tourisme-sudvendee.com/
  • Répondre à la volonté d'augmenter l'efficacité du service commercial:
    Moyen :
    • Mise à jour du tableau de bord des indicateurs commerciaux et gestion de la base de données Excel
    • Archivage des dossiers
Description de l'entreprise
Entreprise de mécanique de haute précision
  • Mise à jour des indicateurs commerciaux
  • Remplacement de l'assistante
  • Rédaction de devis pour les clients
  • Traduction du site internet
Description de l'entreprise
Entreprise de mécanique de haute précision
Site web de l'entreprise
http://www.bouyausare.com/fr/
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