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Cindy COSTA

Responsable Clientèle

Cindy COSTA
38 ans
Permis de conduire
TOURNAN EN BRIE (77220) France
Situation professionnelle
En poste
En simple veille
Présentation
J’accompagne les professionnels du chiffre et du droit depuis 10 ans en tant que commerciale dans le milieu du conseil aux professionnels.
Je gère mon portefeuille qui est composé d’expert-comptable, d’avocat, de notaire, service juridique et de chef d’entreprise ….

La conquête de nouveaux clients par une prospection active auprès des professionnels apporte une touche de challenge à mes missions quotidiennes.
L’analyse du besoin, l’accompagnement de mes clients sont donc ma priorité.

Mon expérience dans des groupes de presse m’a permis d’acquérir une appétence pour les technologies de l’information auprès d’une clientèle B2B.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences

Responsable Clientèle

LEXTENSO
Depuis juillet 2015
  • Responsable Clientèle des marques ODAL & LE QUOTIDIEN JURIDIQUE & LA GAZETTE DU PALAIS - Pôle Annonces Légales & Formalités Juridiques.


    o Clientèle : experts-comptables, services juridiques, notaires et avocats
    o Développement des marques
    o Développement et fidélisation des comptes clients existants
    o Visites des clients et prospects
    o Conquérir de nouveaux clients par une prospection active
    o Présentation des outils clients
    o Appels d'offres : rédaction du dossier et suivi du dossier
    o Assurer le suivi client et apporter un feedback interne
    o Suivi de la vente : détection du besoin au closing
    o Mise en place de partenariat (Petit déjeuner du notariat, Colloque Inter Master Ile de France ... )
    o Participation à des réseaux d'affaires et des salons
    o Analyse de l'activité pour la direction
    o Suivi du recouvrement
    o Organisation de réunion
    o Qualification du CRM
    o Mise en place d’un argumentaire de vente pour une nouvelle offre LegalTech
  • Développer et gérer un portefeuille clients
  • Clientèle: Experts Comptables,Entreprises et avocats
  • Commercialisation de nouvelles offres
  • Analyse et recueil des besoins clients
  • Préconisation des outils adéquates
  • Fidélisation
  • Suivi administratif des ventes (recouvrement, service après vente)
  • Prospection
  • Démonstration des produits
  • Traitement des demandes clients
  • Traitement des dossiers administratif export
  • Organisation de salon
  • Recrutement d’un apprenti
  • Rédaction de différent courrier
  • Relances client ...
  • Vente de billets
  • Accueils des visiteurs
  • Gérer une situation de conflit