Rédaction de cahiers des charges détaillés pour les développements de la plateforme. Exécution de tests fonctionnels et non-fonctionnels rigoureux. Analyse approfondie des anomalies et suivi des correctifs.
Implémentation et configuration du CRM HubSpot. Mise en place de workflows automatisés pour optimiser les parcours clients. Segmentation de la base de données et personnalisation des communications.
Suivi des indicateurs clés de performance (KPI). Analyse du trafic et du comportement des utilisateurs. Utilisation d'outils d'analyse web (Google Analytics, etc.) .
