Dynamique, créatif et aimant les challenges mon parcours s'est construit autour de ses 3 qualités fortes. J'ai acquis depuis 27 ans une expérience riche et diversifiée dans plusieurs domaines sur plusieurs marchés en marketing, commerce et communication. Sur chacun de mes postes j'ai à chaque fois innover et été force de proposition. Orange m'a donné l'opportunité de progresser et de découvrir plusieurs métiers. Manager depuis 2002, j'aime travailler en équipe, prendre des décisions et être au coeur des enjeux tout en créant les synergies nécessaires à l'atteinte des résultats. J'ai mis tout mon savoir faire acquis sur l'accompagnement des forces de ventes et des équipes supports (argumentaires, traitement de la concurrence, création d'outils d'aide à la vente, événementiel, démonstrations, conseil...). Ma culture du résultat, mon management opérationnel, ma volonté d'avancer sont des atouts forts qui me permettent au quotidien de relever de nouveaux défis.
Définition de la feuille de route, pilotage et suivi du budget commercialisation, tenue des objectifs de ventes et de delta parc acquisition et churn
Analyse marché, Stratégie de commercialisation multi-produits, positionnement marketing et concurrence Pilotage du canal Porte à Porte (125K ventes en 2023 dont 54% en haut de marché)
Commerce digital et réseaux sociaux, plan média, Street, Trade marketing et Marketing Direct, foires et salons
Conception de dispositifs d’animations digitaux et présentiels en appui des dispositifs d’informations et de formation : soirées événementielles, émission en WEB TV, Newsletter interactive, portail mobile
Création et pilotage d’un site dédié à la vente et au traitement des argumentaires concurrence : 100% argu
Responsable de lancement des offres mobiles 2G, sécurisation des parcours clients Front et Back (réalisation des dossiers d'analyse d'impact et recommandations)
Information et accompagnement des canaux de commercialisation en amont de la période commerciale (réseau de distribution physique multi-canal et centre d'appels)
France Telecom Agence Distribution Ile de France Sud
Mai 2003
à avril 2005
MASSY PALAISEAU
France
Création et mise en place du département, Gestion des stocks et du SAV sur les 21 points de ventes, mise en place d’outils et d’actions commerciales (suivi du CA et de la rentabilité)
Gestion et pilotage des projets d’ouverture ou de réaménagement de boutique (7 boutiques ouvertes en 2003 et 10 réaménagées)
Stratégie produit & distribution à l’International, suivi du CA et de la rentabilité. Gestion des business Units de Londres et Rome
Marketing opérationnel, conception des outils et supports d’aide à la vente, offres sur mesures (Tour de France, Paris Dakar, Ligue 1, Champions League...)
développement et gestion d'un portefeuille client d'une valeur de 1200K€ dans le secteur des haut de seine CA et marge (flotte mobile, télécopie, accès internet Oléane et système de visioconférence)
negociation commerciale et gestion de projet telecom, appel d'offre
