Je suis chef de projet depuis novembre 2010 chez ITESOFT, société spécialiste européen de la dématérialisation des flux d'information.(www.itesoft.fr) Je suis également étudiant en MBA E-Commerce et marketing sur internet (MCI) à l'institut Léonard de Vinci (session 2013-2014)
Ma mission est la suivante :
Gérer les projets d'implémentation des solution ITESOFT chez nos clients.
Mes compétences acquises pendant mon expérience professionnelle de plus de 20 ans sont les suivantes :
Accompagnement technique et fonctionnel des clients dans la mise en œuvre des solutions ITESOFT. Mon expérience technico-fonctionnelle, mes capacités rédactionnelles, mon relationnel : sens du service et de l’écoute me permettent d’appréhender au mieux les problématiques client et de les exprimer à la maîtrise d’oeuvre.
Facilitation de résolution de problèmes complexes entre clients et maîtrise d’œuvre en après-vente.
Pilotage efficace de la maîtrise d’œuvre.
Adaptabilité à différentes types d’ interlocuteurs : commerciaux, techniques et surtout clients.
Expert en gestion de projets web, e-commerce et EDI (dématérialisation de documents commerciaux).
Proposition et présentation de solutions d’évolutions de portail WEB et système d’e-commerce.
Automatisation et maintenance des solutions mises en place.
Management d’équipes à taille humaine.
Autonomie, diplomatie, implication, efficacité, réactivité, ténacité et dynamisme.
