Je suis chef de projet depuis novembre 2010 chez ITESOFT, société spécialiste européen de la dématérialisation des flux d'information.(www.itesoft.fr) Je suis également étudiant en MBA E-Commerce et marketing sur internet (MCI) à l'institut Léonard de Vinci (session 2013-2014)
Ma mission est la suivante :
Gérer les projets d'implémentation des solution ITESOFT chez nos clients.
Mes compétences acquises pendant mon expérience professionnelle de plus de 20 ans sont les suivantes :
Accompagnement technique et fonctionnel des clients dans la mise en œuvre des solutions ITESOFT. Mon expérience technico-fonctionnelle, mes capacités rédactionnelles, mon relationnel : sens du service et de l’écoute me permettent d’appréhender au mieux les problématiques client et de les exprimer à la maîtrise d’oeuvre.
Facilitation de résolution de problèmes complexes entre clients et maîtrise d’œuvre en après-vente.
Pilotage efficace de la maîtrise d’œuvre.
Adaptabilité à différentes types d’ interlocuteurs : commerciaux, techniques et surtout clients.
Expert en gestion de projets web, e-commerce et EDI (dématérialisation de documents commerciaux).
Proposition et présentation de solutions d’évolutions de portail WEB et système d’e-commerce.
Automatisation et maintenance des solutions mises en place.
Management d’équipes à taille humaine.
Autonomie, diplomatie, implication, efficacité, réactivité, ténacité et dynamisme.
Gestion de projets de dématérialisation nécessitant une réflexion sur l’optimisation et l’automatisation de processus de flux d’informations.
Accompagnement technique et fonctionnel des clients dans la mise en œuvre des solutions logicielles ITESOFT.
Expertise technico-fonctionnelle des solutions proposées par ITESOFT : automatisation de traitement des courriers entrants & sortants, Recherche & Lecture automatique de documents, Intégration dans le système d'information de l'entreprise, Archivage (intégration en GED)
Gestion de projet de sites WEB dont deux portails d’e-commerce.
Gestion des demandes client : rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles, des fiches d’évolution, suivi des développements réalisés par la DSI.
www.diagdirect.com (Portail d’e-procurement de gestion des commandes des laboratoires d’analyse médicale).
www.hospitalis.org (Portail d’e-procurement de gestion de commandes des établissements hospitaliers)
· 1997-1999 : Analyse-Développement des nouveaux programmes d’automatisation de production du logiciel « TEAMS » (système d’exploitation WINDOWS NT). Développement de services NT en Visual C++ 5 sous Windows NT4 (système Client-Serveur).
· 1994-1997 : Responsabilité de l’analyse et du développement des programmes d’automatisation dans le cadre de la commercialisation du logiciel « TEAMS » (système d’exploitation WINDOWS 3.1x, NT, 95 & OS/2 sur les PC de type desktops, Laptops, notepad. Langages InstallShield - Rexx (OS/2) - Visual Basic (V3) - Visual C++ V5)
· 1992-1994 : Développement d’une application complètement paramétrable permettant la création des bases de données des logiciels « MICROMED » et « TEAMS » (» (système d’exploitation WINDOWS 3.1x, 95), logiciels utilisés par les acteurs de l’industrie pharmaceutique et vendus respectivement par les filiales ICOMED & TVF de CEGEDIM. (langage C/SQL sous VM/CMS).
· 1990-1992 : Maintenance applicative sur Mainfraine
