Le Responsable des Services Généraux gère l'ensemble des services destinés à procurer un cadre de travail adapté aux besoins de l'entreprise et des salariés. Aussi, il doit posséder des qualités telle que l'autonomie, le sens de l’organisation et la réactivité pour faire fasse aux imprévus. Il doit également être une personne de contact et communicante car sa fonction transverse impose des relations tant internes qu'externes à l'entreprise : une bonne expression écrite et orale ainsi qu'une bonne aisance relationnelle sont importantes.