Centralisation automatique des plans de chargement de containers, et optimisation des activités opérationnelles
Contributions
Pilotage d’un projet de mise en place d’une application hébergée dans le cloud AWS : .Méthodologie : cycle en V .Durée : 10mois .Budget +750k€ .Cible utilisateurs : 200 Ship Manager dans le monde sur 5 sites (Shift, 24/24)
Cadrage projet : .Validation des spécifications fonctionnelles .Validation conjointe avec architectes solution et techniques du design de la solution .Recueil et expression exigence client sur les ‘change request’
Reporting : .Weekly report – préparation support & animation instance + communication email .Monthly report – préparation support & animation instance + communication email .Reporting Orchestra mensuel – éléments importants du projet, météo, alertes
Coordination des parties prenantes : .Equipe projet métier – 1 CdP, 3 interlocuteurs .Architecte Solution .Infrastructure – 1 CdP, 1 architecte Infra Cloud .Equipe Développement : 1 CdP, 12ETP en Inde principalement .Sécurité .Sponsors
PaaS Platform Service Manager
SNCF
Mai 2020
à avril 2021
Lyon
France
Après une première phase de 'consulting externe' en parallèle de ma mission précédente sur les aspects de structuration service, de relation client, et d'organisation des activités, le principal objectif en tant que Responsable du Service PaaS est de pérenniser l’offre PaaS au sein de la SNCF:
roadmap du Service,
industrialisation et mise à disposition des offres,
recueil et prise en compte des besoins clients en services et outils annexes,
Support technique,
etc.
Principales activités:
Construction de l’offre en mode Agile (SCRUM, Agile Release Train, SAFE) en coordination avec l'ensemble des équipes concernées (Marketing, Exploitation, équipes techniques, etc.),
Priorisation et Coordination des actions de chacun (PI planning, Roadmap, Documentation, etc.),
Définition des services inclus en standard dans les offres PaaS proposées et, en fonction de cette définition, mise au portail ITSM,
Mise en place des PaaS et outils nécessaires aux clients, gestion des demandes spécifiques et MCO,
Rencontres clients et communication sur le service
Détails de l'expérience
Au sein de la Direction Opérationnelle des Services Numériques (DOSN)/Equipe FAB IT, le Service Plateforme PaaS interne de la SNCF a vu le jour en juillet 2018, et se structure depuis lors tout en montant en puissance sur le volume des delivery projets. La structuration de l'activité et du mode de fonctionnement dans un environnement Agile est toujours d'actualité.
Après l'industrialisation des principaux services couvrant la majorité des zones d'usages des DSI jusqu'à présent, et dans un contexte de restrictions budgétaires, les enjeux se situent autour de la pérennité du service et de son activité, de la définition et mise en avant de la valeur ajoutée du service, de l'accompagnement auprès des clients, et enfin de la structuration financière de cette ensemble.
La mission se concentre sur le suivi du programme de migration/transformation des Lignes Services (environ 300 services socles et infrastructures permettant à une application de fonctionner), en parallèle de la migration des Applications Métiers et ce, dans les délais impartis de la PRSN.
Principales activités:
Suivi du programme de transformation des Lignes de service vers le Cloud et les NewDC
Pilotage des chantiers propre à l’équipe FAB IT
Reporting
Communication et animation de la communauté des Porteurs de Services
Détails de l'expérience
Dans le cadre du programme global PRSN (Programme de Renouveau deu Socle Numérique), la DOSN (Direction Opérationnelle des Socles Numériques) et dans un enjeu de modernisation et d'optimisation des coûts, doit relever le défi de vider deux de ses datacenters historiques au profit de l'ouverture d'un nouveau DC et de partenariats avec des Clouders.
L'objectif est donc de migrer près de 1600 applications métiers ainsi que 300 Lignes de Services vers ces nouvelles "zones d'atterrissages" que seront les clouds publics, privé, et le nouveau patrimoine physique.
Methodologie Agile Scrum: Membre d'équipe et Scrum Master
Missions:
Spécifications fonctionnelles et techniques
Pilotage des développements conséquents
Validation des livrables
Investigations des problèmes clients et Support
Détails de l'expérience
Véritable interface entre la plateforme Amadeus Payment System et le reste des applications Amadeus, l'équipe Form Of Payment est au croisement du PNR (Passenger Name Record) et du ticket («contrat de voyage»). L'équipe «FPP» est chargée de:
Intégrer les méthodes de paiement dans un dossier de réservation
Créer de nouveaux produits autour de l'écosystème de paiement
Principales réalisations:
Participation au projet d'entreprise TPF DECO visant à migrer tous les composants fonctionnels d'Amadeus sur une nouvelle architecture technologique
Pilotage de l'implémentation de la fonctionnalité SMART FOP pour plusieurs clients d'Amadeus
Analyste dans l'initiative de mettre en place un nouveau framework de l'élément 'Form of payment' dans le PNR (évolution vers la MEP)
Analyste dans l'initiative visant à mettre en place une nouvelle structure de détermination des modes de paiement
Analyste et point de contact fonctionnel dans un projet d'intégration de paiement pour un client ferroviaire
'Point Of Contact', analyste et pilote de l'évolution du systeme de gestion de coupons développé par Amadeus et des implémentations client
Pilotage des initiatives de la DSIO dans le cadre de la refonte du SI, particulièrement de la mise en place de l’ERP Agresso
Pilotage de projet
Conduite du changement
Organisation
Détails de l'expérience
Pilotage de projet :
Planification, suivi des opérations et animation de réunions
Gestion des ressources prestataires, interactions avec les divers prestataires de services (AMOA, MOE)
Reporting
Conduite du changement :
Communication sur les objectifs des initiatives
Animation d’ateliers de conception et d’expression de besoins
Formations sur les solutions et outils mis en place
Support utilisateur
Organisation :
Définition des processus métiers
Audit organisationnel des écoles
Préconisations
Veille technologique :
Prospection de nouvelles solutions en fonction des besoins métiers identifiés, émergeant et en évolution et Entretiens commerciaux
Eléments clés : Secteur Éducation, Conduite du changement, ERP, Projet d’envergure et aux enjeux cruciaux, Gestion de projet, Gestion de l’humain, Processus métier
Assistance à Maîtrise d’Ouvrage dans le cadre du pilotage des projets de Systèmes d’Information pour les entités d’Intelligence Économique et de Planification Stratégique
Optimisation des fonctions de veille concurrentielle
Conduite transverse de projets SI : Planification, gestion et suivi des divers projets
Conduite du changement
Détails de l'expérience
Optimisation des fonctions de veille concurrentielle :
Définition du périmètre du projet
Formalisation de l’expression de besoin utilisateur
Analyse processus métier
Rédaction de livrables
Suivi de conception de la solution
Conduite transverse de projets SI : Planification, gestion et suivi des divers projets
Animation et promotion de l’Intranet collaboratif
Mise en place d’une solution de Cartographie et accompagnement utilisateur
Analyse des processus de Déclarations aux organismes réglementaires
Conduite du changement :
Communication sur les objectifs des projets
Promotion des solutions auprès des utilisateurs
Formations sur les solutions et outils mis en place
Support utilisateur
Eléments clés : Contexte de grand groupe, Équipe pluridisciplinaire (technique, fonctionnel, analystes métiers), Qualité rédactionnelle et orale, Complexité des projets à mener en parallèle, Gestion de projet, Appréhension et optimisation des processus métiers
Agence Française des Investissements Internationaux
Avril 2006
à mai 2006
Projet étudiant
Paris
Coordination des membres de l’équipe projet
Coordination des recherches d’informations
Elaboration d’un rapport d’étonnement, recommandations
Présentation de l’étude devant des membres de l’AFII
Détails de l'expérience
Veille et Intelligence Économique : Détection des signaux faibles de délocalisation des sites de production des entreprises étrangères du secteur électronique implantées en France.
Description de l'entreprise
L'Agence française pour les investissements internationaux (AFII, nom international The Invest in France Agency) est un organisme français créé en 2001 pour assurer « la promotion, la prospection et l'accueil des investissements internationaux en France », en partenariat avec les collectivités territoriales.
