Technicien de support informatique Niveau 2 et 3 justifiant d'un BTS informatique de gestion et d'une expérience de plus de 10 ans recherche un emploi à temps plein en tant qu'Administrateur système Junior. Personne patiente ayant les connaissances techniques et le sens de l'analyse permettant l'installation et la maintenance des éléments constituant un parc informatique. Sait faire preuve de réactivité pour apporter rapidement des solutions et garantir la continuité du service.
Mission: Effectuer le support utilisateurs N1/N2 Prise d'appel et référencement dans un logiciel de ticketing Dépannage via prise en main à distance et déplacement physique pour les VIP Rédaction de procédures techniques.
Evolution: Réfèrent technique pour le service helpdesk Rédaction de procédures destinés aux techniciens et au utilisateurs(How to guide, guide de survie pas à pas) Projet: Déploiement automatique d'un profil personnalisé sur IPAD. (MDM Airwatch) Administration : Messagerie / Active Directory /Impression / Services Serveurs ( DHCP, DNS…) / TOIP / Sauvegarde ( Restauration de fichier via Commvault)
Assistant Technicien support informatique
GL events
Septembre 2008
à décembre 2009
Contrat de professionnalisation
Brignais
France
Support utilisateur Prise en main à distance (VNC, Logmein…)
Installation, Configuration (Software et Hardware)
Création de compte utilisateur (AD, messagerie, application interne)
