Votre navigateur est obsolète !

Pour une expériencenet et une sécurité optimale, mettez à jour votre navigateur. Mettre à jour maintenant

×

Christelle LUNEAU

Chef d'orchestre numérique

Customer Success Manager
Chef de projets
Digital marketing
Marketing Automation
Accueil Expériences Formations Compétences Portfolios Centres d'intérêt
Télécharger mon CV PDF
41 ans
Permis de conduire
Bordeaux (33000) France
Contactez-moi
Situation professionnelle
En poste
Ouverte aux opportunités
Présentation
ECRIRE ENSEMBLE LA MEILLEURE HISTOIRE ENTRE VOTRE MARQUE ET VOS CLIENTS : voici ce qui anime mon quotidien.
La communication au cœur de la relation clients ! #Conversation #Omnicanalité #Automation

Chef d'orchestre numérique, 2 expertises s'entremêlent : Management de projets grands comptes & Communication Digitale.
Disponible, rencontrons-nous pour échanger.
christelle.luneau@gmail.com | 06.63.42.03.84
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • Spécialisation e-CRM pour les marques
  • Responsable de clientèle Grand Compte pour le N°1 des jeux de hasard en France, pôle retail / gaming
  • Formation de 5 chargés de clientèle
  • Pilotage de projets online : planification et coordination des équipes
  • Recommandations acquisition / fidélisation
  • Consulting et réponse aux appels d'offres
Détails de l'expérience
  • Coordination d'équipe (studio, dév, routage via Neolane V6 et Mailperformance, BDD)
  • Création de modules Parrainage pour les paris sportifs en ligne
  • Consulting et chef d'orchestre d'un PRM avec tracking par leviers de transformation (collaboration avec Havas Digital)
  • Refonte totale du Plan Administratif d'accueil clients avec gestion de contenus dynamiques
  • Refonte d'une segmentation marketing d'une base hébergée avec étude de profils clients
  • Animations de bases de données : animation de bases CRM avec mécaniques de jeux/d'anti-churn/de ciblage, coregistration
Site web de l'entreprise
https://www.bisnode.com/international/
twitter facebook linkedin
CV créé sur DoYouBuzz