Chloé Juquel
Assistante administrative et commerciale
34 ans
Permis de conduire
LYON (69006) France
Situation professionnelle
Entrepreneure
Ouverte aux opportunités
Compétences
Langues
-
Anglais : C1/C2 (professionnel), TOEIC 2013: 965/990
Expert
-
Espagnol : A1 (scolaire)
Intermédiaire
-
Notions de Japonais
Notions
Administratif et Accueil
-
Accueil physique et à distance
Physique, mail ou par téléphoneExpert
-
Rédaction et envoi de courriers
Expert
-
Archivage
Bon niveau
-
Création et enregistrement de factures
Avancé
-
Création de dossiers
Avancé
-
Suivi logistique
Bon niveau
-
Enregistrement d'une commande
Bon niveau
-
Gestion des moyens généraux
Avancé
-
Prise de rendez-vous
Avancé
-
Gestion des plannings
Agendas OutlookAvancé
-
Préparation des paies en amont pour le service comptable
Bon niveau
Relation clients et vente
-
Vente de produits ou services auprès des particuliers
Bon niveau
-
Vente de produits ou services auprès des professionnels
Intermédiaire
-
Service après-vente
Avancé
-
Gestion des réclamations
Bon niveau
-
Suivi de clientèle
Bon niveau
-
Prospection commerciale
Intermédiaire
-
Négociation commerciale
Intermédiaire
-
Suivi et analyse des ventes
Bon niveau
-
Reporting
Avancé
- Développement de la stratégie commerciale
Informatique
-
Bureautique : Suite Office, Open Office, Corel Word Perfect
Avancé
-
Mise en page : Adobe InDesign, Eidos Media Méthode
Avancé
-
Son : Audacity
Avancé
-
Marketing/RC : Contactology, ABM
Avancé
-
Relations presse : Datapresse, KantarMedia (PressIndex), l'Argus de la Presse
Avancé
-
Communication digitale: internet et réseaux sociaux
Avancé
-
Graphisme : Adobe Photoshop, Illustrator
Bon niveau
-
Vidéo : FinalCut Pro, Avid
Bon niveau
-
Développement web: notions de HTML, CSS, référencement SEO, CMS Wordpress...
Notions
Relation client
- Prise de contact
- Suivi de la relation
- Accueil physique et à distance
- Vente de produits (banque au quotidien, placement, crédit, assurances)
- Analyse d'un portefeuille de clients particuliers
- Développement d'un portefeuille de clients particuliers
- Gestion des risques au quotidien
Communication et événementiel
-
Stratégie de communication
Bon niveau
-
Plans media
Avancé
-
Relations presse, publiques
Avancé
-
Communication évènementielle
Bon niveau
-
Logistique
Bon niveau
-
Reporting
Avancé
-
Analyse marketing concurrentielle
Bon niveau
Journalisme
-
Rédaction d'articles
Presse écrite ou web, TV et radioAvancé
-
Correction d'articles
Orthographe, mise en page et hiérarchisation de l'informationExpert
-
Création de maquette et mise en page
Expert
-
Montage de reportages
TV (Final Cut Pro), radio (Audacity)Bon niveau
-
Reportages sur le terrain
Bon niveau
-
Réalisation d'interviews
Bon niveau
