Charbonnier Jean-Tristan
Chargé de mission tourisme
44 ans
Permis de conduire
La Garenne-Colombes (92250) France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Conseiller en séjour référent numérique du pôle accueil-qualité
Office de Tourisme de Plaine Commune Grand Paris
Depuis avril 2006
CDI
Saint-Denis
France
- accueil physique et téléphonique
- présence sur des manifestations dont la Coupe du Monde de Rugby 2007 et le Championnat d'Europe de Football 2016
- boutique et billetterie : vente, conseil et tenue des caisses
- tenue des statistiques
- réalisation de supports d’information (photos, vidéos, documents...)
- suivi du site Internet et participation à son contenu rédactionnel
Assistant de l'animateur du patrimoine
Ville d'art et d'histoire
Octobre 2004
à décembre 2004
Stage
Saint-Etienne
France
- réalisation d’une signalétique patrimoniale
- travail aux archives, recherches iconographiques
- rédaction des textes bilingues
- suivi du label « Patrimoine du XXème siècle »
Chargé de mission tourisme
Office de Tourisme Loire-Forez
Avril 2004
à septembre 2004
Stage
Saint-Just-Saint-Rambert
France
- étude sur les relations entre tourisme et développement
économique - approche atouts / faiblesses du territoire
- organisation d’entretiens et de réunions
- rédaction de comptes rendus et de rapports
Chargé de mission patrimoine
Communauté d'Agglomération du Douaisis
Mars 2003
à août 2003
Stage
Douai
France
- étude sur la mise en valeur du patrimoine historique
- travail d'inventaire et de cartographie
- analyse comparative d’archéosites
- accueil en Office de Tourisme
- promotion et animation du territoire
- collecte d'informations et réalisation d'entretiens en vue d'un diagnostic
- travail en équipe et en relation avec les administrateurs et les adhérents
- rédaction de documents destinés au grand public
- maîtrise du pack Office, de Indesign, Photoshop, Illustrator, Adobe Première...
- logiciels utilisés en tourisme : TC Accueil, Constellation, Apidae
- mise à jour de sites Internet
- animation des réseaux sociaux
- réalisation de photos, vidéos
- anglais : courant
- allemand : notions
Formation d'1 jour « Doper sa communication visuelle avec Canva »
CRT Paris Ile-de-France et Edito&Co
Mai 2020
Thèmes abordés : bien définir ses objectifs, découvrir Canva, un mini studio graphique gratuit, maîtriser Canva.
CQP (certificat de qualification professionnelle) Chargé de projets e-tourisme
Offices de Tourisme de France et cabinet Logitourisme
Mars 2018
à juin 2019
3 blocs de formation (22 jours) : animation numérique de territoire, reporter de territoire, assistance au management numérique de destination
En savoir +
Formation de 2 jours « Emailing-marketing »
CRT Paris Ile-de-France et organisme de formation Inflexia
Mai 2017
Thèmes abordés : accroître le trafic de son site, fidéliser sa clientèle via l’emailing-marketing, mettre en place une newsletter pour son site
Formation de 2 jours « De l'accueil à la vente »
CRT Paris Ile-de-France et cabinet Coach Europ
Novembre 2014
Thèmes abordés : types de clientèles reçues en Office de Tourisme, jeux de rôle pour aborder les techniques de vente et l'accueil en boutique afin d'optimiser les ventes
Formation de 2 jours « La rédaction pour le web »
CRT Paris Ile-de-France et cabinet Logitourisme
Novembre 2013
Thèmes abordés : référencement sur Internet, gérer le contenu de son site, règles de la rédaction web, utilisation de Google Analytics
Formation de 3 jours à l’administration du site Internet de l’Office de Tourisme
Constellation, société de systèmes d'informations touristiques
Septembre 2009
Préparation et admission au concours de rédacteur territorial (administration générale)
CDG du Rhône
Janvier 2006
à juillet 2006
Réussite à ce concours, inscription sur liste d'aptitude durant 3 ans
D.E.S.S. Les métiers du développement culturel et du tourisme
Université de Cergy-Pontoise
Octobre 2003
à juin 2004
Formation généraliste, travaux de groupe : étude sur le développement touristique de l’Isle-Adam (Val d’Oise), élaboration d’une exposition sur le cinéma à Pontoise (Val d’Oise)
Formation aux métiers du développement territorial, avec stages et ateliers : politiques culturelles dans le Nord – Pas-de-Calais, les cités des arts en Europe (Paris, Valencia, Berlin)
- fort intérêt pour l'actualité artistique et culturelle (expositions, spectacles, cinéma...)
- formation musicale, pratique du violoncelle
- titulaire du BAFA (Brevet d’aptitude aux fonctions d’animateur)
