Office 365 - Outlook, PowerPoint, Excel & SharePoint OneDrive : gestion des droits d'accès & incidents de synchronisation, incidents de télédistribution de logiciels via SCCM.
Traitement des nouveaux arrivants : configuration d'un nouveau PC portable, livret d'accueil IT, création de compte Azure AD, création de boite de messagerie Exchange Online, attribution de licences Office 365.
Traitement de départs de salariés : Sauvegarde de comptes - Données & archives mail, suppression de disque durs.
Gestion d'assets IT et cycles de vie : laptops & iPhones
Sessions de formation aux utilisateurs lorsque la solution de réunion en ligne WebEx a été remplacée par Skype Meeting
Support infrastructure : Cisco Meraki
Gestion d'imprimantes réseau
Sessions de contrôle à distance auprès des consultants qui sont régulièrement en déplacement France & étranger.
