Céline Garry
Agent immobilier
Rigoureuse
Autonome
Discrète
40 ans
Permis de conduire
La Varenne (49270)
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Âgée de 33 ans je souhaite donner un nouvel élan à ma carrière professionnelle. J'ai choisi le métier d'agent immobilier car il regroupe diverses compétences qui me sont chères telles que le contact humain, l'écoute et la force de persuasion.
Téléprospectrice
Jean Rouyer automobiles
Janvier 2018
à janvier 2019
- Réception des listing clients et vérification des historiques.
- Se présenter au téléphoner ainsi que l'offre en cours.
- Création de devis.
- Convaincre le client de bénéficier de l'offre.
- Prendre le rendez-vous auprès de l'atelier ou d'un commercial et le saisir sur l'un des différents plannings.
- Vérification du passage du client et de la facturation.
Conseillère clients
Eritel
Mai 2017
à juin 2017
- BO: Vérification et enregistrement des documents pour la constitution de dossier de demande d'adduction et de raccordement téléphonique.
Conseillère clients
Véolia Eau
Novembre 2015
à mars 2016
Intérim
Saint-Herblain
France
- Gestion des abonnements, résiliations et des urgences.
- Renseigner le support de suivi de l'appel sur un logiciel interne.
Conseillère clients
IMA Technologies
Décembre 2006
à juillet 2014
CDI
Nantes
France
- Se présenter au téléphone, identification de l'appelant et de l'objet de l'appel.
- Renseigner et dépanner le client.
- Renseigner le support de suivi de l'appel sur logiciel interne.
- Traitement de mails, gestion des abonnements clients, gestion de la relation client.
Agent de production
CP53
Juillet 2006
à août 2006
- Conditionnement de DVD.
- Manutention
- Surveillance de l'alimentation des machines.
-
Recrutements
entretiens, sélection de profils, mise en situation des candidats, sélection des candidats.Intermédiaire
-
Rémunération
Analyse de la rémunération variable (prime individuelle et/ou collective).Intermédiaire
-
Organisation de portes ouvertes.
accueil physique et présentation.Bon niveau
-
Accueil physique et téléphonique.
Expert
-
Gestion de la demande client.
Planifier l'intervention d'un technicien.Expert
-
Gestion des abonnements clients.
Inscription, renouvellement, modification de contrat, résiliation.Expert
-
Création et suivi de la gestion des clients conflictuels
Avancé
-
Planification de doubles écoutes.
Bon niveau
-
Traitement de mails.
Expert
-
Open-Office, Word, Power-Point.
Avancé
-
Photoshop, Indesign.
Intermédiaire
-
Logiciels d'entreprise
Instranet, Prosys (outil de vérification pour le matériel FDJ), Lotsys (outil pour vérifier et modifier les versions des décodeurs et UC), Sginet (outil pour le grattage), SM7 (outil de consignation), LOtus (messagerie).Expert
-
Gestion de la relation client.
Expert
-
Analyse retour d'expérience.
Auto-évaluation et auto-correction.Avancé
-
Accompagnement et intégration de nouveaux collaborateurs.
Avancé
- Coaching de collaborateurs.
-
Force de persuasion
Avancé
-
Présentation de l'offre ou du produit
Expert
- Visite de musées, d'expositions et de monuments historiques.
- Volley-Ball (pratiqué en loisir)
- Allemagne, Espagne, Maroc, République Tchèque,Turquie, Portugal, Angleterre.
