Céline GOAPER - Responsable de secteur

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Accueil et accompagnement personnalisé des clients
Analyse des besoins, contraintes techniques et budget adaptés
Conception de plans 3D via logiciel dédié.
Présentation et argumentation commerciale
Suivi complet du projet (commande, intervenants, délais)
Garantie de la satisfaction client
Développement du chiffre d’affaires du magasin.

Gestion complète du dossier : contact, estimation, négociation
Prospection multicanal, promotion commerciale des biens
Accompagnement personnalisé des clients acheteurs et vendeurs
Sécurisation de la vente immobilière
Rédaction des avis de valeur, mandats, offres, compromis

Développement commercial France : négociation avec les comptes clés en B2B et création de site internet marchand pour le B2C
Pilotage de l'équipe de production-7 pers- : Motiver, Donner de la méthode pour atteindre les objectifs (+20% de croissance annuelle)
Veille concurrentielle et adaptation de l'offre (produits et services)
Stratégie de vente : Conclure les contrats bénéfiques, Elaborer des plans d'action, surveiller les indicateurs de performance
Marketing : Installer la marque via une nouvelle image sur les réseaux sociaux, les salons spécialisés

Management (35 pers) : Recrutement, organisation et formation
Analyse de l'activité et des résultats : développer le CA et actions
Entretien des partenariats : liens avec les clients clés et réseaux
Gestion opérationnelle et financière du site
Démarche qualité : Respect des normes et procédures internes
Garantie de la satisfaction client et de la qualité de service

Formation et accompagnement des équipes en lien avec les clients
Stratégie de communication d'entreprise
Accompagnement à la création d'entreprise individuelle
Création de contenu vidéo et télévisuel ( tutos, chroniques)

Coordination pédagogique ( niveau BTS)
Accompagnement à la reconversion professionnelle
Animation de sessions de formation initiale et continue

Partenariat avec les acteurs publics et privés du logement
Accompagnement socio-professionnel
Accueil d'urgence

Formations

Conception Cuisine
Conception d’aménagements
Conseil client et accompagnement projet
Vente de solutions sur mesure

Gestion et Négociation Immobilière
Commercialisation de biens
Conseil juridique
Analyse de contrats

Connaissance des dispositifs politiques
Sociologie & psychologie
Droit général et de la famille
Conseil et expertise en habitat

Informatique, traitement de textes
Droit général et commercial
Économie générale
Expression et communication en français et anglais

Compétences

Qualités relationnelles
Qualité de prospection
Rigueur et performance
Animation commerciale

Leadership
Gestion des conflits
Organisation opérationnelle
Animation de réunions

Anglais

Bon niveau

Centres d'intérêt

Moto
Voyages

Chant dans le groupe de l'école de musique municipale
Théâtre dans une troupe amateur
Expositions art et artisanat

Partenariat européen de 2009 à 2011 : séjours professionnels dans le cadre d'échanges de pratiques
Télévision de 2015 à 2017 : Chroniques en plateau sur Tébésud