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Cédric RIOU

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Situation professionnelle
En poste
Indisponible
Présentation
Mon expérience en immobilier m’a permis d’acquérir le goût de la négociation tout en développant mes capacités dans le domaine du management des commerciaux. J'ai également assuré une année en tant que responsable de la formation d'équipes commerciales.
Par la suite, j’ai eu l’opportunité de participer à l’évolution du Groupe aC3 par le biais du poste de Responsable du Service Clients & Assistance Téléphonique Immo-Facile (assurant ainsi, notamment, le recrutement et la formation des nouveaux salariés) ainsi que celui de Chef de Projets auprès des grands comptes (réseaux immobilier nationaux Orpi, Laforêt, L’Adresse, Era, Stéphane Plaza Immobilier…).
Prêt à relever de nouveaux défis de façon autonome, je souhaiterais valoriser ces acquis au sein d’une entreprise dynamique et ayant, comme moi, le souci du service rendu aux clients.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Animation d’équipe
  • Recrutement
  • Formation
  • Contrôle de la qualité du travail
  • Evolution des collaborateurs
  • Accompagnement des clients
  • Evaluation de la satisfaction clients
  • Gestion des cas litigieux
  • Négociation
  • Analyse chiffrée et détaillée de l’activité
  • Evaluation des axes de progression
  • Transmission d’informations montantes et descendantes
  • Rédaction de notices orientées utilisateurs et assistance technique
  • Création de fiches produits
  • Réalisation de tutoriels vidéo
  • Facilité à s'adresser à des groupes de + de 20 personnes
  • Définition des besoins clients
  • Cadrage / Cahier des charges
  • Chiffrage
  • Planification
  • Mise en œuvre
  • Livraison
  • Très bonne maitrise de l'environnement Windows et Mac
    Avancé
  • Logiciels utilisés : Suites bureautiques, Photoshop
    Bon niveau
  • Excellente maitrise de l'outil internet
    Avancé
  • Approche de l'environnement Linux en autodidacte
    Notions