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Cédric RIOU

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Situation professionnelle
En poste
Indisponible
Présentation
Mon expérience en immobilier m’a permis d’acquérir le goût de la négociation tout en développant mes capacités dans le domaine du management des commerciaux. J'ai également assuré une année en tant que responsable de la formation d'équipes commerciales.
Par la suite, j’ai eu l’opportunité de participer à l’évolution du Groupe aC3 par le biais du poste de Responsable du Service Clients & Assistance Téléphonique Immo-Facile (assurant ainsi, notamment, le recrutement et la formation des nouveaux salariés) ainsi que celui de Chef de Projets auprès des grands comptes (réseaux immobilier nationaux Orpi, Laforêt, L’Adresse, Era, Stéphane Plaza Immobilier…).
Prêt à relever de nouveaux défis de façon autonome, je souhaiterais valoriser ces acquis au sein d’une entreprise dynamique et ayant, comme moi, le souci du service rendu aux clients.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Animer un réseau de propriétaires d’aéronefs et de pilotes, afin de les fidéliser et ajuster leurs offres tarifaires
  • Assister les adhérents dans leurs recherches d’appareils leur permettant de réaliser leur voyage
  • Assurer en lien avec 3 superviseurs l’amélioration des compétences des conseillers
  • Effectuer des reportings hebdomadaires et mensuels auprès des directions de réseaux immobiliers (ORPI, Laforêt, Stéphane Plaza Immobilier, Era)
  • Réaliser le support « niveau 2 » pour les cas difficiles et clients insatisfaits
  • Recruter plus de 20 collaborateurs et assurer leur formation initiale
  • Gérer la relation entre les responsables de réseaux immobiliers et Immo-Facile
  • Cadrer et suivre les nouveaux développements demandés par certains clients (Réseau L’Adresse, Agences de luxe parisiennes, Stéphane Plaza Immobilier…)
  • Mettre en œuvre et accompagner les réseaux lors de changement logiciel (GNimmo…)
  • Organiser l’activité et animer l’équipe des conseillers du Service Clients
  • Détecter les axes d’amélioration de l’équipe et professionnaliser l’activité
  • Gérer les cas difficiles ainsi que les clients mécontents
  • Effectuer des reportings hebdomadaires et mensuels
  • Développer le chiffre d'affaires du point de vente
  • Appliquer et faire appliquer la politique commerciale du franchiseur
  • Mettre en place les opérations commerciales du fabricant
  • Gérer les commandes clients et les stocks
  • Assurer le service après-vente
  • Monter, agencer le mobilier sur la surface de vente
  • Former les personnels aux nouveaux produits
Site web de l'entreprise
  • Trouver des solutions d’épargne et de financement à une clientèle de particuliers
  • Former la cinquantaine de commerciaux aux outils et aux méthodes du groupe
  • Suivre leurs évolutions en agence
  • Participer à l’élaboration des manuels de formation
  • Former, animer, conseiller et contrôler une équipe de 5 conseillers en immobilier
  • Suivre administrativement les dossiers jusqu’à la signature de l’acte chez le notaire
  • Analyser le chiffre d’affaires dans le but d’améliorer les performances de chacun
  • Augmenter le chiffre d’affaires pour faire de l’agence la 2ème du groupe
  • Prospecter des particuliers afin de rentrer des biens à la vente
  • Analyser les besoins des acquéreurs potentiels et réaliser les visites des biens
  • Négocier avec les vendeurs et les acquéreurs le prix et les conditions de vente
  • Suivre administrativement et commercialement les dossiers
  • Vendre des véhicules neufs et d'occasion
  • Proposer des solutions de financement
  • Animer le parc de véhicules d'occasion
  • Préparer les véhicules neufs et d'occasion en vue de la livraison
  • Livrer les véhicules aux clients
Site web de l'entreprise