Ma carrière professionnelle notamment en tant que manager opérationnel est à l’image de mes motivations aujourd’hui : un besoin constant d’évoluer dans un univers aux qualifications polyvalentes.
Actuellement en poste, je mets depuis un an à profit mes acquis professionnels au sein de la société Sage, produits Ciel afin de répondre aux objectifs de mon métier et à son évolution : le développement commercial, économique et humain dans un domaine très concurrentiel.
De nature curieuse, mes centres d'intérêts sont multiples et s'enrichissent au gré des expériences que mes vies personnelles et professionnelles me proposent.
En charge du département Services Clients au sein de la Fnac de Bordeaux Lac :
management de 10 personnes polyvalentes (encaissement/fidélisation-adhésion/crédit à la consommation/billeterie/accueil/trésorerie). GPEC – évaluation des compétences, fixation des objectifs. GRH,
gestion de la trésorerie du magasin
gestion des pôles d'encaissement (pilotage, plannification et fiabilisation)
gestion des crédits à la consommation (étude, proposition, financement)
gestion fidélisation (cartes Fnac)
gestion de la communication (interne et externe)
gestion de la billetterie
développement de partenariats
pilotage des incateurs de performance du magasin en collaboration avec les autres encadrants
