Cédric Dol - Inspecteur de la lutte contre le travail dissimulé

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CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Renseigner, orienter et conseiller les allocataires et partenaires par téléphone ou sur rendez-vous
Étudier les dossiers transmis par les allocataires pour déterminer les prestations auxquelles ils peuvent prétendre et les orienter vers les services compétents
Traiter rapidement de nombreux dossiers en respectant la démarche qualité et en application de la législation en vigueur

Accueillir physiquement les allocataires et répondre aux questions de 1er niveau
Gérer les incivilités et prévenir les conflits

Assurer l'accueil téléphonique
Renseigner les clients (entreprises, particuliers et tiers)

Démarcher auprès des particuliers et des professionnels
Proposer et conclure la vente de contrats de gaz naturel ENI

Prospecter par téléphone et intervention sur le terrain
Vendre des solutions d'isolation pour l'habitat

Gérer la relation client par téléphone et renseigner les bénéficiaires sur les modalités de vote

Organiser les RDV dans les centres CARGLASS sur tout le territoire national
Assurer un conseil et un relationnel commercial avec les clients

Gérer les contrats des assurés

Formations

Centres d'intérêt

Passionné par le tunning

Football (5 années de pratique)
Cardio training

Compétences

Conseiller
Organiser et prioriser les tâches
S'adapter et faire face aux imprévus
Communiquer avec pédagogie et diplomatie
Faire appliquer la législation
Assurer une veille juridique

Anglais : notion

Bon niveau
Espagnol : notion

Intermédiaire

Pack Office
Word, Excel, Powerpoint