Je suis présentement étudiante au baccalauréat en sciences de la consommation. Le domaine du service à la clientèle et du marketing m'intéresse énormément. Je suis fiable, constante, enjouée et j'aime faire preuve d'initiative.
Cette formation permet de devenir un gestionnaire qui analyse et comprend les attentes et les comportements des consommateurs dans l'objectif d'optimiser leur satisfaction et leurs relations avec les organisations. Au cours de cette formation, j'ai pu développer des compétences en analytique et en gestion de la relation organisation-consommateur tout en contribuant au développement des organisations par l'amélioration de la qualité des biens et services qu'elles offrent.
Ce certificat permet d'obtenir une vision générale des arts dans une perspective historique. Il m'a offert une initiation aux méthodes de travail de la discipline et préparé à la compréhension des principaux documents utilisés pour la recherche. En plus de former à l'histoire des formes artistiques, ce certificat m'a offert la possibilité de développer un savoir critique plus avancé et une vision de l'image plus critique.
Dans le cadre du cours Relations avec les clients et les médias sociaux, en équipe, il y a eu réalisation d'un rapport d'analyse de l'utilisation que fait l'entreprise Festibière de Québec des médias sociaux.
Modules, options, contenu des cours
Veille des différents médias sociaux utilisés par Evenma pour l'évènement Festibière
Entrevue avec madame Valérie Beaudoin-Carle, Directrice des communications