Je suis présentement étudiante au baccalauréat en sciences de la consommation. Le domaine du service à la clientèle et du marketing m'intéresse énormément. Je suis fiable, constante, enjouée et j'aime faire preuve d'initiative.
Récolter des dates de renouvellement de l'assurance automobile et habitation des clients potentiels par la prospection en télémarketing.
Faire un discours de vente pour convaincre des clients potentiels de faire une soumission pour leurs assurances automobile et habitation avec les dates récoltées en prospection.
Répondre aux différents services à la clientèle tels que des problèmes au niveau de leur compte client en perception.
Gérer le service pendant les quarts de jour ou de soir en gérant les serveurs et les serveuses sur le plancher et la gestion du placement de la clientèle.
Cette formation permet de devenir un gestionnaire qui analyse et comprend les attentes et les comportements des consommateurs dans l'objectif d'optimiser leur satisfaction et leurs relations avec les organisations. Au cours de cette formation, j'ai pu développer des compétences en analytique et en gestion de la relation organisation-consommateur tout en contribuant au développement des organisations par l'amélioration de la qualité des biens et services qu'elles offrent.
Ce certificat permet d'obtenir une vision générale des arts dans une perspective historique. Il m'a offert une initiation aux méthodes de travail de la discipline et préparé à la compréhension des principaux documents utilisés pour la recherche. En plus de former à l'histoire des formes artistiques, ce certificat m'a offert la possibilité de développer un savoir critique plus avancé et une vision de l'image plus critique.
Dans le cadre du cours Relations avec les clients et les médias sociaux, en équipe, il y a eu réalisation d'un rapport d'analyse de l'utilisation que fait l'entreprise Festibière de Québec des médias sociaux.