Catherine Donnezan
ASSISTANTE COMMERCIALE
Permis de conduire
Puyricard (13540) France
En fin de contrat
En recherche active
Assistante Commerciale Bancaire
CREDIT AGRICOLE
Octobre 2012
à décembre 2013
Contrat de professionnalisation
AIX EN PROVENCE
France
- Gestion de l'accueil
- Opérations courantes
- Ventes rapides et prise de rendez vous qualifiés
- Orientation du client et conseil
- S.A.V. clients en liaison avec le Siège
Assistante commerciale
A.C.A.
Depuis avril 2012
CDD
PUYRICARD
France
- Assister le directeur commercial dans ses missions
- Utilisation régulière de SAGE gestion commerciale
- Relations clients
- utilisation pack office
Employee administrative
Centre Impots Aix nord
Octobre 2011
à décembre 2011
Vacataire
Ai x en provence
France
- recherche contribuables à l aide des logiciels intranet et internet
Secretaire de direction
Cap Sesa Regions
Mars 1990
à mars 1992
CDI
Marseille
France
- Organiser les rendez vous, le planning d'un responsable, d'un collaborateur et filtrer les appels et les accueils physiques
- Concevoir et rédiger des courriers, rapports, notes, ...
- Traiter et transmettre les décisions, les notes de service, les contrats en interne et en externe
- Organiser les déplacements du responsable ou de membres de l'équipe
- Préparer et organiser les réunions (convocations, préparation des dossiers, réservation de salles, ...)
- Effectuer la frappe de documents, le traitement du courrier et la gestion des messages électroniques
- Suivi des tableaux de bord avec la direction générale à Paris
Détails de l'expérience
- Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
- Techniques de secrétariat
- Méthodes de classement et d'archivage
- Modalités d'accueil
- Techniques de prise de notes
- Techniques de gestion administrative
Responsable d'une écurie privée
Ecurie
Mai 2004
à mars 2011
Freelance
Aix en provence
France
- Grooming
- Gestion des stocks et approvisionnement
Secretaire de conseiller
Société Mutuelle d'Assurance et des travaux plublics (SMABTP)
Mars 1989
à mars 1990
CDD
Aix en provence
France
- Analyser les besoins en assurance du client et l'informer sur les produits proposés
- Développer un portefeuille de clients/prospects
- Mettre à jour le contrat d'assurance du client et renseigner les documents de suivi
- Vendre des produits/services d'assurances :
Assistante commerciale
Cadkey
Octobre 1987
à janvier 1989
CDI
Aix en provence
France
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...)
- Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...)
- Marketing téléphonique
Secrétaire de direction
Agence d'intérim
Mai 1986
à septembre 1987
Intérim
Aix en provence
France
- Organiser les rendez vous, le planning d'un responsable, d'un collaborateur et filtrer les appels et les accueils physiques.
- Concevoir et rédiger des courriers, rapports, notes, ...
- Traiter et transmettre les décisions, les notes de service, les contrats en interne et en externe
- Organiser les déplacements du responsable ou de membres de l'équipe
- Préparer et organiser les réunions (convocations, préparation des dossiers, réservation de salles, ...)
- Effectuer la frappe de documents, le traitement du courrier et la gestion des messages électroniques
Assistante commerciale
F.B.I.
Octobre 1985
à avril 1986
CDI
Aix en provence
France
- Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...)
- Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...)
Détails de l'expérience
- Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
- Organisation de la chaîne logistique
- Techniques commerciales
- Eléments de base en gestion comptable et administrative